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溝通技巧培訓(xùn) 專欄 》

溝通技巧培訓(xùn)專題,匯集有關(guān)溝通技巧培訓(xùn)的相關(guān)培訓(xùn)資訊,溝通技巧培訓(xùn)包括相關(guān)公開課、內(nèi)訓(xùn)課、培訓(xùn)講師及相關(guān)資訊。溝通技巧培訓(xùn)內(nèi)容涉及高效溝通的核心原理與關(guān)鍵要素,溝通的不同形式與渠道,克服溝通中的各類障礙,如何與不同行為風(fēng)格的人溝通,沖突的處理和避免等,跨部門溝通培訓(xùn)旨在使學(xué)員掌握不同溝通形式與渠道下的溝通技巧,掌握作為員工如何與不同對象溝通的基本技巧和思路。溝通的目的是讓對方達(dá)成行動或理解你所傳達(dá)的信息和情感,即溝通的品質(zhì)取決于對方的回應(yīng)。良好的溝通是要說對方想聽的,聽對方想說的。
你可能感興趣的專題: 溝通技巧培訓(xùn)、 有效溝通技巧培訓(xùn)、 客服電話溝通技巧培訓(xùn)、 高效溝通培訓(xùn)班、 職場有效溝通技巧培訓(xùn)、 管理溝通培訓(xùn)、

公開課
內(nèi)訓(xùn)課
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    主講老師:簡富臨 課程時長:2 天

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    主講老師: 課程時長:2 天

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  • 電信溝通技巧培訓(xùn)

    主講老師:程子展 課程時長:1 天

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  • 服裝門店銷售溝通技巧培訓(xùn)

    主講老師:郜鎮(zhèn)坤 課程時長:2 天

    課程介紹 企業(yè)培訓(xùn)師郜鎮(zhèn)坤老師認(rèn)為,對于銷售員來講,只有盡快掌握與客戶溝通的方法、技巧以及應(yīng)注意的細(xì)節(jié),才能早日從鍛煉中脫穎而出,讓溝通變得輕松和愉悅。《服裝門店銷售溝通技巧培訓(xùn)》課程幫助銷售人員快速掌握溝通的秘..

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  • 家電門店銷售溝通技巧培訓(xùn)

    主講老師:郜鎮(zhèn)坤 課程時長:2 天

    課程背景:為什么狼可以獨自在自然界生存,而狗卻不可以? 為什么文字的發(fā)明意味著人類文明的開始? 為什么互聯(lián)網(wǎng)是劃時代的創(chuàng)新? 那都是因為溝通的作用!溝通是我們每個人每天都要運用的技能,但卻很少有人能..

  • 銀行客戶服務(wù)禮儀提升與溝通技巧培訓(xùn)

    主講老師:安妮 課程時長:2 天

    課程背景:當(dāng)前金融行業(yè)市場競爭日趨激烈,很多銀行業(yè)都非常關(guān)注戰(zhàn)略問題、成本問題、技術(shù)問題、人才問題,而往往忽略了客戶服務(wù)這個企業(yè)長期生存的命脈。事實上,客戶才是企業(yè)真正的老板,如果企業(yè)喪失了客戶,就失去了生存的基..

  • 高效溝通技巧培訓(xùn)

    主講老師:閔國家 課程時長:2 天

    模塊一、溝通的障礙1、影響溝通的七個關(guān)鍵因素2、溝通的漏斗分析3、撕紙游戲:溝通中常犯的錯誤4、總結(jié)有效溝通的步驟思考:托爾斯泰的三個溝通核心模塊二、溝通的四大策略1、聽、說、看、問、..

  • 醫(yī)患溝通技巧培訓(xùn)

    主講老師:韓晶 課程時長:2 天

    第一講:第一講:醫(yī)院服務(wù)現(xiàn)狀分析與挑戰(zhàn)1.國內(nèi)醫(yī)療市場競爭環(huán)境分析2.醫(yī)患關(guān)系緊張的癥結(jié)何在?3.影響醫(yī)患關(guān)系的四要素:政府、媒體、患者、醫(yī)方4.優(yōu)質(zhì)醫(yī)療服務(wù)利于預(yù)防醫(yī)療糾紛的產(chǎn)生5.優(yōu)質(zhì)醫(yī)療服務(wù)..

  • 銀行大堂經(jīng)理服務(wù)禮儀與溝通技巧培訓(xùn)

    主講老師:舒琰淇 課程時長:2 天

    銀行大堂經(jīng)理服務(wù)禮儀與溝通技巧培訓(xùn)課程對象主要是銀行的大堂經(jīng)理,通過培訓(xùn)幫助大堂經(jīng)理清晰了解自己職業(yè)角色,提升職業(yè)能力,掌握銀行服務(wù)禮儀規(guī)范與客戶溝通技巧等;【課程時間】2天(根據(jù)時間具體調(diào)整)【培訓(xùn)講師】舒..

  • 溝通技巧培訓(xùn)

    主講老師:馬海容 課程時長:1 天

    第一節(jié):溝通的基礎(chǔ)知識什么是“溝通”?什么是“團(tuán)隊溝通”?小組活動——太空旅行第二節(jié):溝通類型與風(fēng)格1、溝通的類型2、溝..

  • 有效溝通技巧培訓(xùn)

    主講老師:徐靖茹 課程時長:2 天

    第一講:溝通的重要性及內(nèi)涵一、溝通的重要性1.溝通不是萬能的,但是沒有溝通是萬萬不能的2.溝通是團(tuán)隊合作的基礎(chǔ)3.溝通是執(zhí)行力提升的保障二、什么是溝通1.溝通的定義2.溝通的目的3.溝..

  • 項目管理與項目溝通技巧培訓(xùn)

    主講老師:敖建強 課程時長:2 天

    第一部分:項目與項目管理的認(rèn)知與思維1、 什么是項目?項目的特征和獨特性,項目管理與日常運作的差異2、 哪些工作可以運行項目化管理? 3、 項目管理的系定義與項目管理的思維:4、 項目管理的體系、過程..

  • 勞動爭議防范與勞動爭議調(diào)解、溝通技巧培訓(xùn)

    主講老師:白永亮 課程時長:2 天

    一、新勞動用工形式下勞動立法基礎(chǔ)的根本改變1. 城鎮(zhèn)化進(jìn)程帶來的對進(jìn)城務(wù)工人員與城鎮(zhèn)職工立法的一體化2. 勞務(wù)派遣政策的調(diào)整帶來的對企業(yè)用工模式的整體調(diào)整3. 中國進(jìn)入中等發(fā)達(dá)國家水平帶來的薪資增長的壓力..

  • 加油站服務(wù)禮儀與溝通技巧培訓(xùn)

    主講老師:曹愛子 課程時長:2 天

    禮儀概述1. 學(xué)禮與企業(yè)、員工多贏的關(guān)系圖解2. 禮儀定義解析(現(xiàn)場示范講解,通俗易懂)3. 禮儀特性與精髓第二講:塑造專業(yè)服務(wù)人員職業(yè)形象一、企業(yè)品牌形象維護(hù)意識1. 我們是企業(yè)的金牌代言人..

  • 銀行大堂經(jīng)理服務(wù)禮儀培訓(xùn)

    主講老師:韓晶 課程時長:3 天

    第一講、銀行行業(yè)營銷服務(wù)新理念一、讓顧客滿意的原因1、我們的工資是由誰付?2、什么是銀行行業(yè)生存的根本?3、銀行服務(wù)面臨的挑戰(zhàn)4、讓顧客滿意的好處與顧客不滿意的后果分析二、影響服務(wù)效果的三大因..

  • 專業(yè)奢侈品培訓(xùn)

    主講老師:常云 課程時長:1 天

    培訓(xùn)背景:中國新興的中產(chǎn)階級認(rèn)為,奢侈品是一種能夠代表他們成功的標(biāo)志!亞洲-奢侈品最大的目標(biāo)市場。中國奢侈品消費總額世界第三 ,占全球消費總額的13%,僅低于日本的41%和美國的17%。促使中國奢侈品市場..

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    主講老師:蔣小華 課程時長:2 天

    課程背景: 說對話才能做對事,無論是在戰(zhàn)略執(zhí)行中,還是在商務(wù)談判中,甚至同事關(guān)系的處理方面,良好的溝通是前提。美國著名學(xué)府普林斯頓大學(xué)對一萬份人事檔案進(jìn)行分析,發(fā)現(xiàn):“智慧”、&ldquo..

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    主講老師: 課程時長:2 天

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  • 美容整形醫(yī)院禮儀培訓(xùn)

    主講老師:韓晶 課程時長:3 天

    討論:你認(rèn)為我們需要服務(wù)禮儀嗎?第一講: 優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)的價值1、打造服務(wù)利潤鏈2、客戶服務(wù)與銷售同樣重要3、深刻理解客戶關(guān)系4、深刻理解客戶服務(wù)5、你是在為你自己工作6、客戶服務(wù)僅僅履..

  • 高情商的溝通技巧

    主講老師:蔣小華 課程時長:2 天

    第1章 人際溝通:溝通是人生的必修課1. 情感賬戶:你的情感賬戶余額充足嗎?2. 喬哈里視窗:人際溝通的“秘密之窗”;3. 你知道人際溝通“察顏觀色&r..

  • 高效溝通的重要性及基本原則

    主講老師:譚小芳 課程時長:2 天

    一、溝通的重要性1、什么是真正的溝通溝通的意義溝通的過程溝通的目的溝通的功能2、為什么溝通如此重要管理者工作中溝通的功能設(shè)置目標(biāo)做出并執(zhí)行決策績效考核招聘面試員工任職資..

  • 物業(yè)秩序維護(hù)人員(安防人員)培訓(xùn)綱要

    主講老師:張晨 課程時長:2 天

    一、安全防范服務(wù)的基本要求1.安防人員的儀表和禮貌禮儀執(zhí)勤時整潔著裝、佩戴工牌號精神飽滿,站立、行走姿態(tài)規(guī)范執(zhí)勤中認(rèn)真履行職責(zé),不脫崗、不做與工作無關(guān)事..

  • 駕駛員職業(yè)道德與禮儀培訓(xùn)

    主講老師:韓晶 課程時長:2 天

    一、從誠信談起1、誠信:從傳統(tǒng)走向現(xiàn)代2、中國傳統(tǒng)“誠信”3、傳統(tǒng)誠信的游戲規(guī)則4、為何“誠信為本”傳統(tǒng)的中國商業(yè)嚴(yán)重的誠信缺失?5、現(xiàn)代企業(yè)利潤獲..

  • 黨政機關(guān)職業(yè)素養(yǎng)培訓(xùn)_如何做好員工輔導(dǎo)員

    主講老師:劉學(xué)民 課程時長:1 天

    熱身點心:1. 人是企業(yè)管理中最活躍的資源要素2. 認(rèn)識別人,認(rèn)識自己3. 職業(yè)生涯是可以規(guī)劃的嗎?4. 探尋精準(zhǔn)的人生定位第一單元 什么是職業(yè)生涯規(guī)劃? ..

系統(tǒng)培訓(xùn)
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