講師介紹
·張雷老師
·11年央企團(tuán)隊(duì)管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)
企業(yè)中層管理實(shí)戰(zhàn)專家◆中國(guó)礦業(yè)大學(xué)特邀講師◇情景式沙盤引導(dǎo)教學(xué)模式推廣者丶中國(guó)建筑材料聯(lián)合會(huì)（國(guó)資委）金牌講師◆原山東能源集團(tuán)（世界500強(qiáng)）企業(yè)大學(xué)丨副校長(zhǎng)
◆原中國(guó)建材商學(xué)院|執(zhí)行院長(zhǎng)、世紀(jì)通康集團(tuán)|執(zhí)行總經(jīng)理
多次榮獲山東能源集團(tuán) '優(yōu)秀管理者、先進(jìn)個(gè)人'等榮譽(yù)稱號(hào)
12年人才體系搭建經(jīng)驗(yàn)，6000+名優(yōu)秀管理人才培養(yǎng)∶兗礦集團(tuán)/中煤集團(tuán)/民生銀行等研發(fā)《企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)之道管理沙盤》《企業(yè)經(jīng)營(yíng)沙盤初級(jí)之穿越無(wú)人區(qū)》等精品管理沙盤課程
累計(jì)授課場(chǎng)次900+場(chǎng)，授課學(xué)員超2.5W人次，部分代表案例∶
【連續(xù)8年為中國(guó)建材下屬的中聯(lián)水泥等分子公司進(jìn)行授課】
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其中《管理者高效溝通》一返聘20+期，培養(yǎng)優(yōu)秀中基層管理人員達(dá)700+人;
【連續(xù)8年為兗礦集團(tuán)下屬能源、化工板塊進(jìn)行授課】∶
其中《高效溝通技巧》-返聘10+期，培養(yǎng)優(yōu)秀基層管理者350+人;
【連續(xù)7年為棗礦集團(tuán)進(jìn)行授課】
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其中《高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理》-返聘20+期，培養(yǎng)優(yōu)秀中基層管理人員1200+人;【連續(xù)5年為國(guó)家能源集團(tuán)進(jìn)行授課】∶
其中《企業(yè)創(chuàng)新管理》一返聘30+期，培養(yǎng)優(yōu)秀中基層管理者達(dá)1500+人..….
第一模塊∶管理者如何改善與員工的溝通
第1節(jié)∶正面溝通，避免誤解
案例∶不好意思說(shuō)導(dǎo)致嚴(yán)重的工作失誤工具∶橋哈利溝通視窗
第2節(jié)∶改善方法，減少抵觸案例∶為什么員工總抵觸與你的溝通工具∶管理者改善溝通效果公式
第3節(jié)∶讓員工尊重你而不是怕你案例∶你是在管理還是在領(lǐng)導(dǎo)工具∶管理者立體形象呈現(xiàn)法
第二模塊∶管理者如何創(chuàng)造良好的溝通渠道
第4節(jié)∶你有沒(méi)有"罵人的資本"案例∶敢向比爾蓋茨借錢的員工工具∶ 建立情感賬戶
第5節(jié)∶你會(huì)吸收員工的信息嗎案例∶日本企業(yè)布置工作工具∶復(fù)制傾聽(tīng)能力三步法
第6節(jié)∶管理者常犯的9種溝通錯(cuò)誤案例∶ FBI對(duì)肢體動(dòng)作的解讀工具∶管理者談話的四象限
第三模塊∶管理者如何運(yùn)用及時(shí)反饋激發(fā)團(tuán)隊(duì)
第7節(jié)∶不要用績(jī)效考核代替反饋案例∶崩潰的小張?jiān)怼貌门兴季S
第8節(jié)∶巧用反饋、杜絕傷害案例∶不該發(fā)生的離職工具∶推理階梯
第9節(jié)∶用反饋引爆你的團(tuán)隊(duì)案例∶失效的"三明治"批評(píng)模式工具∶負(fù)面反饋四大流程
第四模塊∶管理者如何在工作中做到當(dāng)責(zé)溝通第10節(jié)∶問(wèn)對(duì)問(wèn)題，管好下屬經(jīng)理與下屬的對(duì)話工具∶提問(wèn)式管理
第11節(jié)∶遇到爭(zhēng)議，如何提問(wèn)案例∶阿里巴巴公司的爭(zhēng)議工具∶消除爭(zhēng)議5W 第12節(jié)∶提問(wèn)深挖，當(dāng)責(zé)溝通案例∶新產(chǎn)品的用戶反饋工具∶開(kāi)鎖式提問(wèn)法
企業(yè)各層級(jí)經(jīng)理人、基層管理人員
