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主講：閻金岱 講數(shù)：20講
前言: 第1節(jié):公文的作用 公文的特點(diǎn) 公文的功能一工作推動(dòng)的工具( PDCA ) 各類公文,都有獨(dú)特的功能(編撰公文二個(gè)要點(diǎn)) 第一模塊:事務(wù)類公文寫作第2節(jié):《函》一執(zhí)行前協(xié)作,要精彩事務(wù)類公文的特點(diǎn)一執(zhí)行過(guò)程的文件函一特點(diǎn)與用途 公函寫作一經(jīng)驗(yàn) 公函示例一商洽函,請(qǐng)批函 第3節(jié):《請(qǐng)示1》 一特性與模板 請(qǐng)示與匯報(bào)的意義 請(qǐng)示一的定義與特點(diǎn)。(觀賞視頻,理解概念)成功請(qǐng)示的邏輯(請(qǐng)示的模板) 第4節(jié):..
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主講：閻金岱 講數(shù)：18講
一、交流概念一交流與溝通 工作溝通的特點(diǎn)②② 語(yǔ)言交流的情景-多類交流模式⑤ 高效溝通的步驟 第一節(jié)∶聆聽(tīng)-聽(tīng)明白含義，創(chuàng)造溝通氛圍一、聆聽(tīng)的含義與要素【一 聆聽(tīng)釋義一綜合分析而理解色 聆聽(tīng)的要素一溝通中的信息衰減（漏斗）仍 聆聽(tīng)釋義一聆聽(tīng)是綜合分析而理解 語(yǔ)言的含義判斷《成人世界的黑話》‘，欣賞 三、聽(tīng)言觀行一語(yǔ)氣與動(dòng)作的含義① 內(nèi)容一常人聽(tīng)表意，高人看話外② 語(yǔ)氣一聽(tīng)出，內(nèi)心的狀態(tài)⑥ 動(dòng)作..
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團(tuán)隊(duì)建設(shè)——沖突管理技術(shù)
主講：閻金岱 講數(shù)：9講
第一節(jié)∶業(yè)長(zhǎng)近突甾嚴(yán)現(xiàn)際叫原I 因因f 篇利執(zhí)念利益與護(hù)引發(fā)沖中突的原圖一禾一、引大引避害沖突現(xiàn)象一交集討，趨禾◎沖集時(shí)未沖突現(xiàn)象一觀點(diǎn)不同，維扒護(hù)形象。田二、引∶引發(fā)沖沖突的原E 因一誤解與理解慶沖突現(xiàn)象一信息差錯(cuò)，越陽(yáng)陷越深@沖沖突現(xiàn)象一水準(zhǔn)差距，，確有問(wèn)題雪詳水準(zhǔn)程一沖三、釀成沖沖突的過(guò)程沖突烈度小結(jié)∶沖沖突的原因與特@小特個(gè)丹”小結(jié)∶沖沖突的烈度回 力中突的要素小結(jié)∶引@小引發(fā)沖沖突管理一策略@沖第二節(jié)∶上分山儡..
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運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)——企業(yè)文化體系建設(shè)
主講：閻金岱 講數(shù)：13講
第一節(jié) 企業(yè)文化正念 一、文化、企業(yè)文化的誤區(qū)故事一猴子∶文化形成過(guò)程釋義∶文化是什么? 舉例∶文化的影響（中國(guó)傳統(tǒng)文化的影響） 二、企業(yè)文化的功能，理解誤區(qū)企業(yè)文化一塑造團(tuán)隊(duì)/員工企業(yè)文化形成要素●企業(yè)文化定義企業(yè)文化功能與作用企業(yè)文化的誤區(qū) 三、企業(yè)文件建設(shè)流程 企業(yè)文化一環(huán)境的影響的意識(shí)與習(xí)慣●企業(yè)文化的內(nèi)在關(guān)系建設(shè)企業(yè)文化的流程 第二節(jié) 企業(yè)文化建設(shè) 一、企業(yè)文化建設(shè)的內(nèi)容企業(yè)文化的重要性一實(shí)證企業(yè)文化一自..
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人力資源培育——培訓(xùn)體系與年度培訓(xùn)計(jì)劃
主講：閻金岱 講數(shù)：18講
企業(yè)培訓(xùn)的問(wèn)題 0L 企業(yè)培訓(xùn)一操作的問(wèn)題02 企業(yè)培訓(xùn)中遇到的問(wèn)題@3 高效培訓(xùn)體系-流程與項(xiàng)目 第一節(jié)∶培訓(xùn)的規(guī)律與原則一、企業(yè)培訓(xùn)的特征一滿足現(xiàn)實(shí)的需要01 企業(yè)培訓(xùn)的作用一打造軟實(shí)力02 企業(yè)培訓(xùn)的目的一運(yùn)營(yíng)需要 @ 培訓(xùn)的特征一滿足現(xiàn)實(shí)要求（企業(yè)培訓(xùn)一含義與 功能） 二、企業(yè)培訓(xùn)特征一優(yōu)化運(yùn)營(yíng)資源01 培訓(xùn)的特征一育人/成事，是目標(biāo) @ 培訓(xùn)的特征一工作的優(yōu)化，是效果（柯氏一培訓(xùn) 效果層次） 小結(jié)∶企業(yè)培訓(xùn)..
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主講：閻金岱 講數(shù)：13講
一、薪酬概念，薪酬體系介紹 薪酬是什么一概念必須澄清 章 薪酬體系兩個(gè)部分 第一章∶構(gòu)建邊界的頂層設(shè)計(jì) 薪資總額優(yōu)化一三件事 一、人工成本總額一需要關(guān)注與分析 薪資總額一控制的意義人工成本總額一合理性 二、人工成本總額應(yīng)用一薪酬政策的類型薪酬總額一優(yōu)化方式篩選（工具）馬司 薪酬總額一優(yōu)化的重點(diǎn)（工具） 三、人員分類薪酬總額比例 人員分類薪酬優(yōu)化一意義人工成本一分類統(tǒng)計(jì)分類總額一研討結(jié)論 不白 四、獎(jiǎng)金的類型..
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主講：閻金岱 講數(shù)：15講
一、團(tuán)隊(duì)的特性，五大任務(wù)1.團(tuán)隊(duì)的內(nèi)容與特征 二、團(tuán)隊(duì)建設(shè)診斷，階段任務(wù) 1.優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)特點(diǎn)1）個(gè)人有能力&合作較順暢2）團(tuán)隊(duì)目標(biāo)明確&信任協(xié)作文化2.團(tuán)隊(duì)價(jià)值診斷3.團(tuán)隊(duì)建設(shè)階段任務(wù)4.團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理∶三部曲 第一節(jié)∶團(tuán)隊(duì)建設(shè)一職能保障一、團(tuán)隊(duì)建設(shè)初級(jí)一原則 1.團(tuán)隊(duì)建設(shè)第一波∶保障職能，建設(shè)規(guī)范 二、帶團(tuán)隊(duì)一抓關(guān)鍵，貫徹要求 1.職能保障一第一步∶明確責(zé)任與使命（建標(biāo)。工具《..
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主講：閻金岱 講數(shù)：10講
第一節(jié)∶人力資源基礎(chǔ)一建標(biāo) 勝任模型的特點(diǎn) 好用的人才，人員管理系統(tǒng)項(xiàng)目能力模型一定義與特點(diǎn)全項(xiàng)勝任力一硬實(shí)力，軟實(shí)力勝任力一示例 勝任力項(xiàng)目獲取一工作分析勝任能力標(biāo)準(zhǔn)一獲取方法部門使命一保障部門的價(jià)值分解使命一需要做的工作工作清單（任務(wù)的要求）工作標(biāo)準(zhǔn)，客戶說(shuō)了算 硬指標(biāo)一勝任力項(xiàng)目與級(jí)別設(shè)定勝任能力，是完成任務(wù)的條件工具《通用勝任能力一5類20項(xiàng)》勝任能力一項(xiàng)目級(jí)別設(shè)定方法 四 軟指標(biāo)..
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主講：閻金岱 講數(shù)：10講
第一章∶性格快速判斷 一、性格特征與快速判斷①個(gè)人工作風(fēng)格-四個(gè)類型 1）活潑的表現(xiàn)型-孔雀（個(gè)體、人際一表現(xiàn)特征） 2）和平的友善型-考拉（個(gè)體、人際一表現(xiàn)特征） 3）分析的完美型-狐貍（個(gè)體、人際一表現(xiàn)特征） 4）力量的控制型-老虎（個(gè)體、人際一表現(xiàn)特征）二、性格判斷練習(xí) 解析名著人物，細(xì)說(shuō)性格類型 1）《紅樓夢(mèng)》2）《西游記》3）《三國(guó)演義》 課后∶自我性格判斷 ..
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主講：閻金岱 講數(shù)：19講
第一模塊∶序言與課程介紹 課程目錄，全流程、全角度一會(huì)議管理技術(shù)科學(xué)開(kāi)會(huì)有方法開(kāi)好各類會(huì)議的經(jīng)驗(yàn) 第二模塊∶前言一會(huì)議的功能與作用會(huì)議的功能會(huì)議的現(xiàn)狀會(huì)議一是履職與管控 第一章∶會(huì)議管理流程第三模塊∶會(huì)議管理的內(nèi)容會(huì)議，召開(kāi)的條件會(huì)議管理的技術(shù)會(huì)議管理一關(guān)鍵點(diǎn)，要控制 第四模塊∶會(huì)議籌備一定議題，做準(zhǔn)備會(huì)議議題確定方法（成人注意力時(shí)間規(guī)律一會(huì)議主題數(shù)、時(shí)間） 會(huì)議籌備與文秘（會(huì)議文秘與會(huì)務(wù)準(zhǔn)備）地點(diǎn)..
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主講：閻金岱 講數(shù)：18講
一、績(jī)效管理的作用 ◆績(jī)效管理是什么◆績(jī)效管理≠績(jī)效考核二、績(jī)效管理的二種方式 ◆績(jī)效管理方法與特性 第一節(jié)∶目標(biāo)績(jī)效管理◆績(jī)效管理—管什么◆目標(biāo)與目標(biāo)管理的意義一、各崗一工作目標(biāo)發(fā)掘方法◆管理者目標(biāo)，包括什么◆戰(zhàn)略重點(diǎn)一目標(biāo)最終的結(jié)果 二、確定管理的目標(biāo) ◆年度戰(zhàn)略目標(biāo)一是年度目標(biāo)的基準(zhǔn)◆找到職能差距一年度管理目標(biāo)◆年度發(fā)展目標(biāo)一職工需要提升的◆應(yīng)用一我的年度目標(biāo)清單三、目標(biāo)..
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