公共部門危機管理培訓(xùn)專題,匯集有關(guān)公共部門危機管理培訓(xùn)的相關(guān)培訓(xùn)資訊,公共部門危機管理培訓(xùn)包括相關(guān)公開課、內(nèi)訓(xùn)課、培訓(xùn)講師及相關(guān)資訊。反映了國內(nèi)外公共行政與公共管理研究領(lǐng)域的最新成果,為公共行政與公共管理領(lǐng)域的教育者、學(xué)生、實際工作者提供了本領(lǐng)域的最新信息、資料及多視角思考空間,將中國傳統(tǒng)的行政管理思想、國外先進的公共行政與公共管理理論與中國現(xiàn)實管理實踐緊密結(jié)合。
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主講老師:林景新 課程時長:2 天
課程大綱第一章、危機管理概述 危機的內(nèi)涵與意義 危機的分類 危險與機遇 危機管理的定義與定位 對危機的描述 危機成因分析第二章、危機意識培養(yǎng) 強化員..
一、導(dǎo)言:風(fēng)起云涌、危機四伏的物業(yè)管理行業(yè)1.深圳XX小區(qū)業(yè)主慘遭滅門事件2.江蘇XX花園兒童落井身亡事件3.惠州XX大廈保安打死業(yè)主事件;4.長沙XX物業(yè)公司主動退出項目事件5.廣州XX山莊新舊..
主講老師:鮑愛中 課程時長:1 天
第一部分 預(yù)應(yīng)一、危機意識1.時代廣場的國債計數(shù)器2.比危機先行一步3.企業(yè)的十三種“死法” 天津大海食品有限公司4.自我檢查: 危機端倪??5.李嘉誠談自己的發(fā)展..
主講老師:鮑愛中 課程時長:1 天
第一部分 預(yù)應(yīng)一、危機意識1.時代廣場的國債計數(shù)器2.企業(yè)的十三種“死法” 3.危機意識:天津大海食品有限公司4.危機的兩個定律5.危機的4個共性特征6.與危機..
主講老師:艾學(xué)蛟 課程時長:1 天
一、為什么要學(xué)習(xí)危機管理?● 管理學(xué)減法:為什么說100-1=0?● 什么是危機?● 危機有哪四大效應(yīng)?○ 漣漪效應(yīng)○ 破窗效應(yīng)○ 蝴蝶效應(yīng)○ 多米諾骨牌效應(yīng)● 什么是危機管理..
一、為什么電力企業(yè)要學(xué)習(xí)危機管理? ●什么是管理學(xué)減法 ●什么是突發(fā)事件? ●什么是危機? ●危機的三大效應(yīng) ○ 漣漪效應(yīng) ○ 蝴蝶效應(yīng) ○ 多米諾骨牌效應(yīng) 案例:1、哪張不該倒的牌倒下..
一、危機與危機管理 1、危機的定義和特征 海恩法則:事故背后有征兆,征兆背后有苗頭 墨菲定律:只要人犯錯,危機就難以避免! “懼者生存”:沒有危機感是最大的危機 蝴蝶效應(yīng):預(yù)防..
主講老師:周子淳 課程時長:2 天
危機管理與客戶投訴 主講:周子淳 學(xué)員對象:企業(yè)中高層管理人員,公關(guān)企劃負責(zé)人,營銷經(jīng)理,客服經(jīng)理 課程收益: 課程內(nèi)容中危機預(yù)防和處理體系是重點,可以幫助您建立危機預(yù)防和處理系..
房地產(chǎn)企業(yè)危機管理和媒體公關(guān)實戰(zhàn)演練
主講老師:葉東 課程時長:2 天
課程介紹【授課方法】:講授-現(xiàn)場演練-案例分析;啟發(fā)式、互動式教學(xué)【課程大綱】:第一天 上午9:00-9:30 與學(xué)員問好、自我介紹、簡要說明課程紀律、分組選隊長9:30-10:30..
一、為什么電力企業(yè)要學(xué)習(xí)危機管理? ●什么是管理學(xué)減法 ●什么是突發(fā)事件? ●什么是危機? ●危機的三大效應(yīng) ○ 漣漪效應(yīng) ○ 蝴蝶效應(yīng) ○ 多米諾骨牌效應(yīng) 案例:1、哪張不該倒的牌..
主講老師:艾學(xué)蛟 課程時長:1 天
一、為什么醫(yī)療機構(gòu)要學(xué)習(xí)突發(fā)事件與危機管理 ● 為什么醫(yī)院會出現(xiàn)突發(fā)事件與危機? ● 什么是管理學(xué)減法? ● 什么是突發(fā)事件?什么是危機? ● 什么是危機的三大效應(yīng)? ○ 漣漪效應(yīng) ○ 蝴蝶效..
主講老師:葉東 課程時長:2 天
引子案例:哈醫(yī)二院“天價藥費” 北京新興醫(yī)院品牌宣傳什么是危機公關(guān) 危機的正確認識 危機的危害 危機的特點分析 什么樣的企業(yè)容易遭遇危機 為什么會發(fā)生危..
主講老師:艾學(xué)蛟 課程時長:2 天
一、銀行業(yè)為什么要學(xué)習(xí)危機管理與媒體應(yīng)對? 1. 什么是管理學(xué)減法 2. 什么是危機? 3. 危機的三大效應(yīng)分析 漣漪效應(yīng)與破窗原理 案例:紐約市長是如何解決城市治安頑癥的? ..
主講老師:王微 課程時長:1 天
課程介紹 一 銀行危機類型: 1. 銀行危機外部誘因 2. 社會層面 市場競爭 社會文化 突發(fā)事件 二 股票等產(chǎn)品影響 流動性危機\商業(yè)銀行資金黑洞\影響銀行穩(wěn)健經(jīng)營\影響銀行貸款質(zhì)量\世界是平的..
第一單元:危機管理概述1. 什么是危機?什么是管理?什么是危機管理?2. 危機= 風(fēng)險3. 危機的概念和定義4. 危機的特點、特征、本質(zhì)5. 危機類型:內(nèi)部和外部6. 危機發(fā)生的危害和影響..
主講老師:殷俊老師 課程時長:2 天
一.公共危機管理的基本理念1.公共危機的表現(xiàn)(系列公共危機事件展示)2.公共危機的特點3.政府公共危機的內(nèi)涵4.公共危機管理的職能5.政府公共危機管理的重要性6.確定公共危機管理的目標(biāo)..
主講老師:周子淳 課程時長:2 天
危機管理與媒體政府公關(guān)學(xué)員對象:企業(yè)高層管理人員,部門經(jīng)理及公關(guān)、企劃負責(zé)人,危機小組成員課程收益:課程內(nèi)容中危機預(yù)防和處理體系是重點,可以幫助您建立危機預(yù)防和處理系統(tǒng)! 危機管理測試是亮點,幫助您..
主講老師:劉學(xué)民 課程時長:2 天
一、危機意識(一)、危機意識(二)、問題管理二、危機管理(一)、危機管理基本知識 1、危機的特點 2、危機的類型(二)、危機管理原則 1、兩要原則 2、兩不要原則(..
主講老師:葉東 課程時長:1 天
主講老師:危機管理專家葉東 課程內(nèi)容:一、全媒體時代管理者危機意識提升(1.5小時) 通過王寶強離婚案、如家酒店事件、李天一強奸案、范跑跑事件、陶喆出軌門、成都女司機被..
第一篇:中國官場文化及政府公關(guān) 第一單元 如何正確看待與處理中國政商關(guān)系? “政商關(guān)系”----“0”和“1”..
主講老師:葉東 課程時長:2 天
《公共關(guān)系與危機管理》課程大綱【培訓(xùn)目標(biāo)】:1、理解公關(guān)的本質(zhì)及內(nèi)涵,掌握公關(guān)的技巧以及與利益相關(guān)人特別是媒體及政府打交道的原則、方法、誤區(qū)及要點;2、理解危機,學(xué)會制定危機預(yù)警系統(tǒng)的方..
主講老師:葉東 課程時長:2 天
第一部分:公共關(guān)系一、公共關(guān)系管理的概念1、公共關(guān)系管理概念2、對公共關(guān)系的誤解誤解之一:公關(guān)=商業(yè)賄賂、走后門案例分析誤解之二:公關(guān)=男女色情引誘案例分析誤解之三:公關(guān)=廣告宣傳、媒..
主講老師:葉東 課程時長:2 天
一、公共關(guān)系管理的概念1、公共關(guān)系管理概念2、對公共關(guān)系的誤解誤解之一:公關(guān)=商業(yè)賄賂、走后門案例分析誤解之二:公關(guān)=男女色情引誘案例分析誤解之三:公關(guān)=廣告宣傳、媒體炒作案例分析..
主講老師:劉學(xué)民 課程時長:2 天
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主講老師:沈志勇 課程時長: 天
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4月22日,危機管理專家、鵬遠咨詢董事長、葉東易友會首席專家葉..
易鐘 清華大學(xué)餐飲酒店總裁班客座教授,中國餐飲人俱樂部創(chuàng)辦人,曾就職于全國十大酒店管理集團之一—&m..
講師簡介: 王承先 1962年出生,1986年起在電大任教。主持的課程有:企業(yè)文化、現(xiàn)代管理綜合專題等。在開放教..
酒店管理三部曲-如何做一名優(yōu)秀的部門經(jīng)理
清華大學(xué)餐飲酒店總裁班客座教授, 中國餐飲人俱樂部創(chuàng)辦人,曾就職于全國十大酒店管理集團之一—&m..
劉凡:金蝶軟件北方區(qū)總經(jīng)理,實戰(zhàn)派銷售專家、培訓(xùn)專家,金蝶國際軟件集團有限公司一級培訓(xùn)師,金蝶軟件(中國)有限公司北..