【培訓(xùn)對象】
企業(yè)負(fù)責(zé)人、各部門經(jīng)理、人資經(jīng)理、績效主管（專員）


【培訓(xùn)收益】
認(rèn)識績效管理的重要性，并能在企業(yè)中正確推行績效管理
熟悉績效管理模式，全面了解現(xiàn)代績效管理運(yùn)作程序和設(shè)計(jì)方法
掌握常用的績效考評方法和實(shí)務(wù)操作技巧
掌握有效的工作目標(biāo)的設(shè)定與分解，有效進(jìn)行工作計(jì)劃管理
掌握工作分析的方法及工作說明書的編寫與運(yùn)用
掌握績效考核的基本流程和操作要點(diǎn)，有效避免績效管理工作中常見的誤區(qū)
重點(diǎn)學(xué)習(xí)KPI、MBO，并介紹平衡積分卡
掌握績效溝通的方法和步驟，并學(xué)會制定績效改進(jìn)方案
能正確評估并將結(jié)果加以充分運(yùn)用
能有效的實(shí)施年度績效考核并將結(jié)果加以有效運(yùn)用。

課程背景:
現(xiàn)代企業(yè)管理，更注重“以人為本”的人性化管理模式，企業(yè)管理的重點(diǎn)也日趨體現(xiàn)在對人的管理策略上。作為現(xiàn)代企業(yè)的人力資源管理者，應(yīng)以戰(zhàn)略高度構(gòu)建高效實(shí)用的人力資源管理系統(tǒng)，建立科學(xué)考核激勵(lì)制度和先進(jìn)的企業(yè)薪酬體系，以最大限度地激發(fā)人才潛能，來創(chuàng)建優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)，并推動(dòng)組織變革與創(chuàng)新，最終實(shí)現(xiàn)組織的持續(xù)發(fā)展。我們針對中國企業(yè)在推行西方管理模式中的種種弊端和疑惑，以及中國企業(yè)目前正處于改革與創(chuàng)新時(shí)期，特舉辦“企業(yè)績效考核與薪酬管理實(shí)戰(zhàn)特訓(xùn)班”。由著名人力資源實(shí)戰(zhàn)專家周潮老師講授，旨在幫助企業(yè)家、各部門經(jīng)理、人力資源經(jīng)理等開闊思路，激發(fā)靈感，培養(yǎng)帶領(lǐng)企業(yè)持續(xù)健康發(fā)展的卓越人力資源管理人才。

課程大綱:
第一部分：為什么要做績效管理
1.戰(zhàn)略性人力資源管理在企業(yè)管理中的定位
2.績效管理在人力資源體系中的地位和作用
3.人力資源各大模塊與績效之間的關(guān)系
4.公司為什么要進(jìn)行企業(yè)績效管理?-對企業(yè)中各類人員的價(jià)值和意義（小組討論）
績效管理對公司老總有什么價(jià)值？
績效管理對中層經(jīng)理/主管有什么好處？
績效管理對普通員工的意義又是什么？
5.通過幾幅圖片觀察和感悟來闡述企業(yè)做績效管理的意義和作用

第二部分：什么叫績效管理？
1.績效管理的定義和內(nèi)容
2.績效管理、目標(biāo)管理、崗位責(zé)任制及績效考核之間的區(qū)別和聯(lián)系
3.績效管理中的角色定位(高管\中層\基層\HR部門)
4.績效管理的流程和步驟（PDCA循環(huán)在績效管理中的具體內(nèi)容）
5.績效評估的主要方法介紹：KPI、BSC、360度考評等
6.績效管理的常見誤區(qū)及避免方法

第三部分：如何來做績效管理？（PDCA循環(huán)）
1、績效管理中的第一階段:目標(biāo)設(shè)定、績效計(jì)劃制定
績效計(jì)劃為何是自上而下的？與公司的戰(zhàn)略計(jì)劃是什么樣的關(guān)系？
為什么說績效目標(biāo)設(shè)定及計(jì)劃的制定是績效管理至關(guān)重要的第一步？
如何設(shè)定企業(yè)級績效目標(biāo)（如何通過管理層會議確定指標(biāo)值）？
目標(biāo)和指標(biāo)如何分解？如何通過預(yù)算會議做好部門級考核指標(biāo)的分解和設(shè)計(jì)？
如何有效制定部門及員工級的績效計(jì)劃內(nèi)容和考核表？(案例：某公司的績效計(jì)劃及考核表 )
績效計(jì)劃制定的關(guān)鍵環(huán)節(jié)有哪些？ 考核指標(biāo)的權(quán)重及考核周期如何來確定？
如何避免績效計(jì)劃與業(yè)務(wù)計(jì)劃/經(jīng)營計(jì)劃脫節(jié)或出現(xiàn)兩張皮現(xiàn)象？
為什么要進(jìn)行績效計(jì)劃評審或質(zhì)詢？如何做？
工作分析、工作說明書與崗位職責(zé)、考核目標(biāo)之間的關(guān)系
案例：根據(jù)倉管員工作說明書來設(shè)定崗位考核指標(biāo)
績效計(jì)劃中如何去界定態(tài)度、能力和業(yè)績之間的權(quán)重和比例關(guān)系？
不同職系的員工的考核內(nèi)容的側(cè)重點(diǎn)如何劃分？
2、績效管理的第二階段: 指導(dǎo)與反饋
績效指導(dǎo)與反饋的作用和意義（為什么需要指導(dǎo)和反饋？實(shí)質(zhì)是什么？）
指導(dǎo)與反饋有哪些方式？目的、內(nèi)容？
績效指導(dǎo)與反饋階段有哪些關(guān)鍵環(huán)節(jié)？
兩個(gè)常見問題研討（小組討論）
☆如何對員工績效收集信息、做好績效記錄？
☆如何讓員工意識到自己的不足？
中期述職報(bào)告如何進(jìn)行？定期績效管理會議如何有效召開？
現(xiàn)場演練：如何進(jìn)行有效指導(dǎo)和反饋
績效指導(dǎo)過程中的雙向溝通如何建立？
績效指標(biāo)在實(shí)施過程中有變化時(shí)如何進(jìn)行有效的反饋與調(diào)整？
3、績效管理的第三階段: 績效評估
績效評估的目的
績效評估的本質(zhì)是什么？如何評估？
績效評估流程（步驟及方法）——示例
如何設(shè)定績效評估估算規(guī)則、結(jié)果分級？
績效計(jì)劃及評估表（舉例）
如何要進(jìn)行績效診斷和改進(jìn)？
績效診斷及改進(jìn)的步驟和方法
如何做好績效溝通/面談？面談時(shí)的BEST法則的運(yùn)用 (情景模擬)
現(xiàn)場績效診斷及面談模擬
素質(zhì)與能力評估（案例分析）
如何進(jìn)行強(qiáng)制分布？（如何讓部門主管能接受強(qiáng)制比例分布）
績效改進(jìn)計(jì)劃表如何來填寫？（公司級及員工級的績效改進(jìn)計(jì)劃樣表分析）
4、績效管理的第四階段: 結(jié)果運(yùn)用
績效結(jié)果運(yùn)用有哪些方式？為什么結(jié)果運(yùn)用如此重要？
績效結(jié)果與薪酬體系及員工激勵(lì)之間的關(guān)系（四類人才的激勵(lì)手段設(shè)計(jì)）
績效考核結(jié)果與勞動(dòng)關(guān)系處理之間的關(guān)系
績效結(jié)果與員工職業(yè)生涯規(guī)劃及個(gè)人發(fā)展計(jì)劃
績效結(jié)果與培訓(xùn)體系及培訓(xùn)計(jì)劃（舉例）
績效考核結(jié)果等級硬性比例分布的辦法及設(shè)計(jì)
績效改進(jìn)計(jì)劃的跟進(jìn)與實(shí)施
下一階段績效管理的PDCA循環(huán)的實(shí)施與運(yùn)用

第四部分、如何有效實(shí)施績效管理系統(tǒng)
1、企業(yè)實(shí)施績效管理推進(jìn)的要點(diǎn)
2、績效管理成功要素分析
3、工作計(jì)劃、財(cái)務(wù)預(yù)算、績效管理三者之間的關(guān)系
4、績效管理系統(tǒng)實(shí)施成功案例分享
5、送：一份完整版的的績效管理制度及相關(guān)配套表單

第五部分、年度績效考核怎么做？（此部分可根據(jù)企業(yè)的需求進(jìn)行增減）
1.在沒有績效管理體系推行前如何做年度績效考核？
2.年度績效考核的主要內(nèi)容及權(quán)重比例：業(yè)績、態(tài)度和能力不同緯度的評價(jià)方法及權(quán)重分配。
3.年度績效考核的流程和方法。
4.年度績效考核的結(jié)果運(yùn)用（獎(jiǎng)金/加薪/調(diào)崗/晉升等）
5.案例分享：某企業(yè)的年度績效考核辦法及相關(guān)的表單詳解。

第六部分、案例分析及討論，學(xué)員分享

• 績效管理體系建設(shè)與年終考核管理

   

  　一.如何認(rèn)識績效管理？　　1.績效管理的目的　　2.績效管理體系的構(gòu)成　　3.影響員工績效的因素與員工績效管理的內(nèi)容　　4.績效管理的循環(huán)圈　　二.目標(biāo)管理的基本要求與目標(biāo)設(shè)定　　1.認(rèn)識目標(biāo)管理的實(shí)質(zhì)　　2.SMART原則　　3.設(shè)定目標(biāo)的步驟與方法　　4.如何把目標(biāo)變?yōu)樾袆?dòng)計(jì)劃　　三.績效考核的基本步驟　..

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  第一部分：打造卓越績效的超級方法——精益思維模型第一課：員工與團(tuán)隊(duì)績效低的根源是什么？1.案例解讀與練習(xí)月薪三千與月薪三萬的人核心差異是什么2.績效的本質(zhì)是什么3.決定績效高低的最核心因素是什么3.1問題（任務(wù)）定義力3.2問題（任務(wù)）解決力4.低績效的五大根源4.1問題模糊化：未能準(zhǔn)確描述問題..

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• 知行合一——高品質(zhì)增員體系建設(shè)

   

  課程背景：保險(xiǎn)行業(yè)發(fā)展趨勢良好，國家政策給予高度支持，中產(chǎn)階級人數(shù)及資產(chǎn)保持持續(xù)、快速增長；同時(shí)，高凈值人群財(cái)務(wù)安全與傳承需求凸顯，使得健康險(xiǎn)、年金險(xiǎn)、保險(xiǎn)進(jìn)信托等產(chǎn)品需求量大增；銀保監(jiān)會監(jiān)管嚴(yán)格程度逐步提升，行業(yè)及產(chǎn)品服務(wù)等信息更加透明化，稅法制度改革趨勢等情況，強(qiáng)烈呼喚大量、高品質(zhì)、更專業(yè)的高品質(zhì)精英保險(xiǎn)代理人；大部分主體壽險(xiǎn)公司及團(tuán)隊(duì)經(jīng)..

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• 7R執(zhí)行力體系建設(shè)

   

   課程說明：沒有執(zhí)行力就沒有競爭力，這是一個(gè)不爭的事實(shí)，但問題是，怎樣鑄造強(qiáng)大的團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力，實(shí)現(xiàn)理想之巔，截至今日，依然是困擾企業(yè)的“痛點(diǎn)”問題。很多執(zhí)行力的培訓(xùn)課程，要么不夠系統(tǒng)，要么不能落地，還停留在思維意識的層面。蔣小華老師經(jīng)過10多年的沉淀、積累，并不斷打磨，推出《7R執(zhí)行力體系》課程，這套課程..

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  單元一、培訓(xùn)職能在企業(yè)中的定位1、 企業(yè)培訓(xùn)與教育、發(fā)展的關(guān)系2、 培訓(xùn)的常見誤區(qū)3、 培訓(xùn)在企業(yè)中的地位4、 培訓(xùn)與企業(yè)戰(zhàn)略5、 培訓(xùn)與企業(yè)文化6、 培訓(xùn)部門的使命7、 培訓(xùn)模式8、 企業(yè)管理學(xué)院建設(shè)思路9、 企業(yè)管理學(xué)院的辦學(xué)方法10、 案例分享：知名企業(yè)管理大學(xué)分享單元二、培訓(xùn)管理者在企業(yè)中可以扮演的..

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