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物業(yè)服務(wù)企業(yè)服務(wù)關(guān)鍵觸點MOT品質(zhì)控制與現(xiàn)場管理

主講老師：李成章 課程時長：1 天

【課程背景】當(dāng)前物業(yè)行業(yè)集中化步伐加快，市場競爭日益激烈。各物業(yè)企業(yè)面臨全新挑戰(zhàn)，如何提高物業(yè)管理的標準化、系統(tǒng)化，有效提升企業(yè)組織能力顯得尤為迫切，但許多物業(yè)企業(yè)對此苦于沒有抓手和方法，非常焦慮和困惑。建立質(zhì)量..

精益QRQC快速響應(yīng)品質(zhì)控制

主講老師：韓文召 課程時長：2 天

第一部分：精益QRQC的基本概念1、 什么是精益QRQC1) 快速反應(yīng) – 體現(xiàn)在何處，如何實現(xiàn)快速反應(yīng)2) 徹底解決問題 – 確保全面和徹底3) 異常處置三原則2、 精益..

SQE供應(yīng)商質(zhì)量管理

主講老師：丁遠 課程時長：2 天

【課程大綱】課程大綱第一天1. SQM發(fā)展趨勢與職能變遷SQM發(fā)展趨勢供應(yīng)商質(zhì)量管理的目的場景分析從SQM的不同職能看供應(yīng)商質(zhì)量管理的現(xiàn)狀和發(fā)展SQE作為“標志性建筑&rd..

科學(xué)管理 持續(xù)改進 等級醫(yī)院評審質(zhì)量管理工具的應(yīng)用與落地

主講老師：單運濤 課程時長：2 天

課程背景： 隨著我國醫(yī)療改革的不斷深入與發(fā)展，醫(yī)療管理模式、發(fā)展模式、運營模式、服務(wù)模式正在經(jīng)歷前所未有的大變革。2020年的十四五規(guī)劃中，已經(jīng)明確未來中國大健康事業(yè)、醫(yī)療行業(yè)、醫(yī)療機構(gòu)的發(fā)展方向與目標。面對時代..

ISO9001-2015質(zhì)量管理體系要求

主講老師：李啟春 課程時長：2 天

【課程背景】：采用質(zhì)量管理體系是組織的一項戰(zhàn)略性決策，能夠幫助其提高整體績效，為推動可持續(xù)發(fā)展奠定良好基礎(chǔ)。組織根據(jù)本標準實施質(zhì)量管理體系將獲得如下益處：a）穩(wěn)定地提供滿足顧客要求以及適用的法律法規(guī)要求的..

全面質(zhì)量管理實務(wù)(TQM)培訓(xùn)

主講老師：宋志軍 課程時長：2 天

課程大綱：第一章、TQM的準備知識1、質(zhì)量重要嗎？——中／日／德三國產(chǎn)品質(zhì)量的對比與分析2、討論：什么是質(zhì)量？3、案例；海爾對質(zhì)量的認識4、討論：提升客戶滿意度的關(guān)鍵5..

SQE—供應(yīng)商質(zhì)量管理

主講老師：龔舉成 課程時長：2 天

【課程目標】.掌握現(xiàn)代供應(yīng)商質(zhì)量管理要求和SQE工作職責(zé)，能夠建立一套完整、規(guī)范的供應(yīng)商質(zhì)量管理體系；.掌握供應(yīng)商開發(fā)管理流程， 能夠組成跨部門協(xié)作團隊，對供應(yīng)商進行調(diào)查、評估、選擇、考核、管理等，規(guī)避質(zhì)量風(fēng)..

服務(wù)業(yè)全面質(zhì)量管理

主講老師：周士量 課程時長：1 天

第1講：質(zhì)量管理的發(fā)展史一、質(zhì)量檢驗階段（質(zhì)量管理的理解還只限于質(zhì)量的檢驗，將質(zhì)量管理的責(zé)任由操作者轉(zhuǎn)移到工長，故被人稱為“工長的質(zhì)量管理”）二、統(tǒng)計質(zhì)量控制階段（這一階段的特征是數(shù)理..

現(xiàn)場質(zhì)量管理方法培訓(xùn)

主講老師：單連勛 課程時長：2 天

第一講：現(xiàn)場管理者角色認知 1、背景、概要、認識自己 2、現(xiàn)場管理屋 3、現(xiàn)場管理者的角色定位及職責(zé) 4、現(xiàn)場管理者的基本任務(wù) 5、現(xiàn)場管理者的能力要求 6、現(xiàn)場管理者應(yīng)執(zhí)行的現(xiàn)場管理內(nèi)容 ..

中小型企業(yè)全面質(zhì)量管理

主講老師：周士量 課程時長：1 天

第一講：把 企業(yè)引到質(zhì)量上來1、什么是質(zhì)量和質(zhì)量概念？案例一：“好鋼的質(zhì)量是什么？”2、為是么質(zhì)量對小企業(yè)如此重要？案例一：“小企業(yè)..

現(xiàn)場質(zhì)量管理控制與QC7大手法運用

主講老師：單連勛 課程時長：2 天

一、質(zhì)量管理基礎(chǔ)●先進的質(zhì)量管理理念的介紹●現(xiàn)階段質(zhì)量管理六大誤區(qū)二、如何運用QC手法提升產(chǎn)品質(zhì)量●QC七大手法應(yīng)用概況●柏拉圖、因果圖、直方圖的制作方法及應(yīng)用●層別法柏拉圖因果圖解決質(zhì)量..

微利時代的高質(zhì)量管理，打造有“思想”的產(chǎn)品

主講老師：周士量 課程時長：2 天

第一講：何為質(zhì)量1、質(zhì)量五個錯誤的假設(shè)（錯誤的思想就會制造失敗的行動方向）2、質(zhì)量到底由誰來決定（使用后客戶的意見就是真正的“金口良言”）3、產(chǎn)品是在工作中制造出來的（讓員工第一次..

全面質(zhì)量管理—TQM

主講老師：周士量 課程時長：2 天

第一講：企業(yè)缺乏全面管理造成現(xiàn)狀分析第二講：認識TQM從認識ISO9000開始一、ISO9000在企業(yè)中的應(yīng)用第三講：認識質(zhì)量管理之父—戴明一、戴明主要思想理念—管理十..

質(zhì)量管理之零缺陷管理與操作實務(wù)

主講老師：周士量 課程時長：2 天

第一講：何為質(zhì)量1、五個錯誤的假設(shè)2、質(zhì)量是由顧客決定的3、質(zhì)量是在工作中制造出來的4、注意質(zhì)量可以降低成本第二講：質(zhì)量管理是什么1、從不穩(wěn)定的質(zhì)量抓起2、質(zhì)量管理的核心在于預(yù)防 ..

跨職能部門的全面質(zhì)量管理

主講老師：周士量 課程時長：2 天

第一講：走進企業(yè)看一看1、企業(yè)內(nèi)職能部門間經(jīng)常會出現(xiàn)的“七個糾結(jié)“案例：現(xiàn)場讓學(xué)員實例模擬企業(yè)現(xiàn)象2、企業(yè)內(nèi)的“企業(yè)怪圈”案例：與學(xué)員互動畫&ldquo..

TQM全面質(zhì)量管理實務(wù)

主講老師：朱建農(nóng) 課程時長：2 天

第一講 質(zhì)量競爭與質(zhì)量成本1、從產(chǎn)品質(zhì)量危機案例看質(zhì)量競爭三鹿問題奶粉事件多美滋奶粉發(fā)霉生蟲惠氏奶粉發(fā)霉致寶寶嘔吐腹瀉雅培幼兒喜康力奶粉吃出死蟲美贊臣染菌奶粉蒙牛純牛奶致癌2、質(zhì)量管理..

質(zhì)量競爭與TQM全面質(zhì)量管理實務(wù)

主講老師：朱建農(nóng) 課程時長：2 天

第一講 質(zhì)量競爭與質(zhì)量成本1、從產(chǎn)品質(zhì)量危機案例看質(zhì)量競爭三鹿問題奶粉事件豐田汽車召回事件雙匯瘦肉精2、質(zhì)量管理與企業(yè)環(huán)境關(guān)系3、從品質(zhì)到品牌的競爭戰(zhàn)略4、質(zhì)量成本與企業(yè)競爭力關(guān)系5、..

質(zhì)量管理實踐技能提升

主講老師：平梵 課程時長：2 天

第1講 質(zhì)量概述 1、質(zhì)量的歷史和重要性 2、定義質(zhì)量 3、質(zhì)量作為一種管理框架 4、質(zhì)量與競爭優(yōu)勢 5、質(zhì)量的三個層面 6、質(zhì)量與個人價值觀 分析：質(zhì)量管理培訓(xùn)案例！解析：質(zhì)量管理內(nèi)..

供應(yīng)商質(zhì)量管理必備技能實訓(xùn)

主講老師：譚小芳 課程時長：2 天

第一天 企業(yè)的挑戰(zhàn)1、企業(yè)在供應(yīng)鏈價值上的挑戰(zhàn)2、供應(yīng)鏈管理--企業(yè)核心競爭力之一3、供應(yīng)商質(zhì)量對企業(yè)的影響4、從VOC(客戶之聲)到供應(yīng)商表現(xiàn)5、供應(yīng)商管理--企業(yè)核心競爭力之一6、供應(yīng)商質(zhì)..

如何進行戰(zhàn)略性質(zhì)量管理

主講老師：譚小芳 課程時長：2 天

第一講 質(zhì)量管理與統(tǒng)計方法1 質(zhì)量管理2 質(zhì)量管理的實施3 質(zhì)量管理與統(tǒng)計方法分析：質(zhì)量管理培訓(xùn)案例！解析：質(zhì)量管理內(nèi)訓(xùn)案例!案例：質(zhì)量管理課程案例分析！第二講 數(shù)據(jù)及其整理方法1..

質(zhì)量管理問題分析與實施方法實訓(xùn)

主講老師：楊華 課程時長：2 天

第一講：質(zhì)理管理基礎(chǔ)知識1. 正確的認識質(zhì)量　　2. 質(zhì)量管理的理念　　3. 質(zhì)量管理的過去與現(xiàn)在　　 4. 質(zhì)量與產(chǎn)量5. 質(zhì)量管理中的“ 三不”政策 6. 質(zhì)量成本..

現(xiàn)場質(zhì)量管理及其要素

主講老師：劉小明 課程時長：2 天

一、質(zhì)量概論1、什么是質(zhì)量2、什么是合格3、什么是不合格4、什么是顧客滿意5、什么是缺陷6、什么是返工7、什么是返修8、什么是讓步接收二、現(xiàn)場質(zhì)量管理的要素1、要素說明..

如何推行TQM全面質(zhì)量管理實務(wù)

主講老師：李繪芳 課程時長：2 天

一、TQM的準備知識質(zhì)量戰(zhàn)略和質(zhì)量文化1、TQM的核心2、TQM的目標3、TQM與企業(yè)的競爭優(yōu)勢4、顧客完全滿意5、顧客導(dǎo)向與顧客驅(qū)動6、質(zhì)量戰(zhàn)略7、質(zhì)量意識分析：TQM全面質(zhì)量管..

TQM全面質(zhì)量管理實戰(zhàn)

主講老師：郭濤 課程時長：2 天

第一講：TQM概論一、品質(zhì)事故案例分析二、TQM起源三、TQM基本理念四、顧客導(dǎo)向五、品質(zhì)定義第二講：TQM組織體系一、品保部公司構(gòu)架定位圖二、品保部組織構(gòu)架圖三、品質(zhì)管理五要..

全面質(zhì)量管理（TQM）-2級

主講老師：趙又德 課程時長：1 天

一、 全面品質(zhì)管理（TQM）基本概論—如何正確理解TQM1. 如何理解品質(zhì)？2. 品質(zhì)的迷思3. 品質(zhì)的三要素：部門品質(zhì)的要素4. 品質(zhì)形成的四個階段5. 全面品質(zhì)管理的發(fā)展歷程 ..