服務(wù)營(yíng)銷管理培訓(xùn)專題,匯集有關(guān)服務(wù)營(yíng)銷原理培訓(xùn)的相關(guān)培訓(xùn)資訊,服務(wù)營(yíng)銷原理培訓(xùn)包括相關(guān)公開課、內(nèi)訓(xùn)課、培訓(xùn)講師及相關(guān)資訊。圍繞服務(wù)營(yíng)銷組合的構(gòu)成要素展開,以"7Ps"為主線,闡釋了服務(wù)營(yíng)銷理論的主要內(nèi)容體系.包括服務(wù)的基本特征及服務(wù)業(yè)的類型,服務(wù)營(yíng)銷理論的產(chǎn)生及發(fā)展和演變,服務(wù)消費(fèi)行為分析,服務(wù)企業(yè)營(yíng)銷戰(zhàn)略的制定,服務(wù)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的選擇,服務(wù)產(chǎn)品決策的內(nèi)容,
你可能感興趣的專題:
客戶服務(wù)培訓(xùn)、
銀行客戶服務(wù)培訓(xùn)、
物流客戶服務(wù)培訓(xùn)、
餐飲服務(wù)培訓(xùn)、
客戶服務(wù)技巧培訓(xùn)、
客戶服務(wù)管理師培訓(xùn)、
銀行遠(yuǎn)程營(yíng)銷中心理財(cái)顧問電銷能力提升
主講老師:盧璐 課程時(shí)長(zhǎng):2 天
第一章 理財(cái)顧問如何認(rèn)知電話銷售一、理財(cái)顧問該具備怎樣的性格?1、現(xiàn)狀:電話銷售的三低時(shí)代勇氣企圖心自信力快樂力᠋..
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷之獨(dú)孤九劍(實(shí)戰(zhàn)SEO優(yōu)化篇)
主講老師:廖志偉 課程時(shí)長(zhǎng):2 天
課程內(nèi)容第一部分:第一式:網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷獨(dú)孤九劍總訣式:網(wǎng)站編輯一、如何做好網(wǎng)店編輯工作 -店鋪形象窈窕,君子自然好逑。1.專業(yè)的文字編輯能力 -文采展示個(gè)性與專業(yè)2.懂得基礎(chǔ)的圖片處理及網(wǎng)頁制作 -這..
主講老師:盧璐 課程時(shí)長(zhǎng):2 天
第一章家居建材行業(yè)傳統(tǒng)零售的難點(diǎn)攻破1、為何要化被動(dòng)為主動(dòng)賣場(chǎng)人流稀少/截流傳統(tǒng)掃樓方法遇挫 上游截流賣場(chǎng)生意 互聯(lián)網(wǎng)家居的興起2、案例:某家居品牌電話營(yíng)銷歷程3、思考:電話邀約成功率為什..
互聯(lián)網(wǎng)電商平臺(tái)營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)運(yùn)營(yíng)
主講老師:廖志偉 課程時(shí)長(zhǎng):2 天
【課程大綱】第一部 電商運(yùn)營(yíng)之視覺營(yíng)銷篇一、B2B和B2C電商平臺(tái)運(yùn)營(yíng)布局篇1. 營(yíng)銷類網(wǎng)站定位與首頁布局、陳列1)店鋪視覺篇 店鋪定位案例分享2)打造獨(dú)立網(wǎng)站首頁設(shè)計(jì)的5大原則2. 視覺營(yíng)銷..
新媒體APP小程序營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)秘籍
主講老師:廖志偉 課程時(shí)長(zhǎng):2 天
【課程背景】艾瑞咨詢斷言所有企業(yè)都將電商化,傳統(tǒng)行業(yè)電商化不是選擇題,而是必選題!商業(yè)地產(chǎn)也都將電商化—“萬達(dá)的天敵將會(huì)是天貓?”網(wǎng)絡(luò)流傳著許多微營(yíng)銷的神話微信營(yíng)銷賣水..
主講老師:朱國(guó)敬 課程時(shí)長(zhǎng):1 天
第一部分 銀行大客戶營(yíng)銷基本認(rèn)知 一、商業(yè)銀行公司業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)環(huán)境解析1、客戶需求發(fā)生變化:投資&融資2、金融脫媒對(duì)商業(yè)銀行公司業(yè)務(wù)的影響3、互聯(lián)網(wǎng)金融六種模式4、利率市場(chǎng)化加劇同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)5..
2020年電商格局與O2O營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)秘籍
主講老師:廖志偉 課程時(shí)長(zhǎng):2 天
【課程背景】2019年的雙11突破2684億的目標(biāo),阿里巴巴集團(tuán)在*和香港上市的紅利,標(biāo)志著電商已發(fā)展到2.0時(shí)代,無論您做與不做,互聯(lián)網(wǎng)電商的渠道革命已經(jīng)來臨!銀泰+阿里:O2O能否拯救傳統(tǒng)百貨?銀泰百貨在..
主講老師:朱國(guó)敬 課程時(shí)長(zhǎng):2 天
第一部分 基礎(chǔ)篇——個(gè)人貸款營(yíng)銷概述一、個(gè)人信貸業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)環(huán)境分析1、互聯(lián)網(wǎng)金融讓傳統(tǒng)銀行茫然無所適從2、結(jié)付脫媒讓客戶信息流成無根之水3、高額信用卡極力壓縮個(gè)人信貸市場(chǎng)4、..
醫(yī)藥產(chǎn)品市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃制定
主講老師:安心 課程時(shí)長(zhǎng):2 天
第一講:未來中國(guó)醫(yī)藥市場(chǎng)營(yíng)銷的發(fā)展趨勢(shì)思考討論:目前中國(guó)醫(yī)藥營(yíng)銷遇到哪些挑戰(zhàn)?醫(yī)藥大健康產(chǎn)業(yè)將成為中國(guó)經(jīng)濟(jì)的新增長(zhǎng)點(diǎn)中國(guó)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)向第三產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型醫(yī)藥大健康..
如何運(yùn)用視覺營(yíng)銷,撬動(dòng)商品銷售?
主講老師:吳金帝 課程時(shí)長(zhǎng):1 天
第一章藥店賣場(chǎng)空間布局1.賣場(chǎng)通道設(shè)計(jì)2.賣場(chǎng)動(dòng)線設(shè)計(jì)3.賣場(chǎng)各類藥品分區(qū)4.賣場(chǎng)區(qū)位劃分及品類關(guān)聯(lián)第二章藥店陳列規(guī)劃1.陳列區(qū)位要求2.陳列7大基本原則3.10大陳列方式的應(yīng)用4..
疫情之下的互聯(lián)網(wǎng)電商平臺(tái)營(yíng)銷
主講老師:廖志偉 課程時(shí)長(zhǎng):2 天
【課程大綱】第一部 電商運(yùn)營(yíng)之視覺營(yíng)銷篇1. 營(yíng)銷類網(wǎng)站定位與首頁布局、陳列(2)打造獨(dú)立網(wǎng)站首頁設(shè)計(jì)的5大原則(1)廣告圖設(shè)計(jì)3大心法.廣告圖設(shè)計(jì)心法2:傳達(dá)標(biāo)準(zhǔn)化【品牌VI案例演示】(..
主講老師:廖志偉 課程時(shí)長(zhǎng):2 天
課程大綱:一、互聯(lián)網(wǎng)的微營(yíng)銷時(shí)代下傳統(tǒng)企業(yè)面臨的機(jī)遇和沖擊1.剖析天貓、京東和微信對(duì)本地生活行業(yè)實(shí)體店的挑戰(zhàn)案例:雙11居然之家等家居賣場(chǎng)集體反抗2.線下品牌如何與網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)并產(chǎn)生合力案例:雙11銀..
內(nèi)容營(yíng)銷運(yùn)營(yíng)實(shí)戰(zhàn)秘籍
主講老師:廖志偉 課程時(shí)長(zhǎng):2 天
【課程大綱】第一部解讀內(nèi)容營(yíng)銷規(guī)劃與運(yùn)營(yíng)案例一、解讀內(nèi)容運(yùn)營(yíng)商業(yè)模式與案例要點(diǎn)1.小米圈粉與銷量的此起彼漲原則2.騰訊運(yùn)營(yíng)背后的故事3.抖音、斗魚直播異軍突起4.阿里巴巴武俠文化塑造的世紀(jì)性案..
主講老師:盧璐 課程時(shí)長(zhǎng):2 天
第一部分 卓越理財(cái)經(jīng)理之內(nèi)心強(qiáng)大第一講 理財(cái)經(jīng)理9大營(yíng)銷能力模型的建立一、積極心態(tài)建立二、客戶開發(fā)三、需求分析四、產(chǎn)品介紹五、異議解除六、締結(jié)成交七、客戶關(guān)系維護(hù)第二講 積極心態(tài)建..
社群營(yíng)銷商業(yè)運(yùn)營(yíng)實(shí)戰(zhàn)秘籍
主講老師:廖志偉 課程時(shí)長(zhǎng):2 天
【課程大綱】第一部、黃金4C營(yíng)銷法則助力社群營(yíng)銷.互聯(lián)網(wǎng)+第一式:用戶思維【Consumer+陌陌體驗(yàn)至上案例】法則1:粉絲兜售參與感.互聯(lián)網(wǎng)+第二式:便利思維【Convenience+運(yùn)營(yíng)商0元購(gòu)機(jī)..
網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)銷活動(dòng)策劃與組織實(shí)施
主講老師:朱國(guó)敬 課程時(shí)長(zhǎng):2 天
第一部分 知識(shí)篇——銀行外拓營(yíng)銷活動(dòng)新視野 一、商業(yè)銀行為什么要開展?fàn)I銷活動(dòng)1、同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)加劇2、銀行零售業(yè)務(wù)發(fā)展的三個(gè)階段3、零售業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)理念4、零售業(yè)務(wù)產(chǎn)能之鉆5、產(chǎn)..
主講老師:張欽 課程時(shí)長(zhǎng):1 天
第1講 藥店服務(wù)營(yíng)銷1、提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)能給藥店帶來什么?2、服務(wù)營(yíng)銷的三大理念;3、服務(wù)營(yíng)銷的四個(gè)階段;4、贏得目標(biāo)顧客的四個(gè)方法第2講 藥店關(guān)系營(yíng)銷1)客戶關(guān)系管理核心理念;2)建立良好客..
信貸業(yè)務(wù)視角下的客戶與產(chǎn)品營(yíng)銷
主講老師:周燕 課程時(shí)長(zhǎng):2 天
第一章 如何尋找優(yōu)質(zhì)信貸客戶一、符合優(yōu)質(zhì)信貸客戶條件的三大要素二、發(fā)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)信貸客戶的路徑三、優(yōu)質(zhì)信貸客戶與市場(chǎng)分析三部曲市場(chǎng)分析三部曲有效客戶在哪里?有效市場(chǎng)在哪里? ..
批量獲取優(yōu)質(zhì)小微客戶營(yíng)銷策略
主講老師:朱國(guó)敬 課程時(shí)長(zhǎng):2 天
一、小企業(yè)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)理念1、如何應(yīng)對(duì)兩高一難2、批量開發(fā)小企業(yè)客戶的必要性3、小企業(yè)業(yè)務(wù)的六個(gè)集中4、批量獲客營(yíng)銷組織構(gòu)建二、批量開發(fā)小企業(yè)客戶流程1、確定目標(biāo)市場(chǎng)2、制訂批量營(yíng)銷計(jì)劃3..
提升支行客戶經(jīng)理營(yíng)銷技巧與案例實(shí)戰(zhàn)
主講老師:王軍生 課程時(shí)長(zhǎng):1 天
一、營(yíng)銷溝通篇:客戶經(jīng)理溝通18技巧+招數(shù)客戶經(jīng)理分單兵作戰(zhàn)+團(tuán)隊(duì)協(xié)同作戰(zhàn)1.單兵作戰(zhàn)做對(duì)事情才有----效果,用對(duì)方法才有----效益,提升技巧才有----效率。2.三立六招十八法三立就..
主講老師:王軍生 課程時(shí)長(zhǎng):2 天
一. 顧問式營(yíng)銷SPIN技巧信用卡營(yíng)銷經(jīng)理:=單兵作戰(zhàn)+團(tuán)隊(duì)協(xié)同作戰(zhàn)顧問式營(yíng)銷追求“客戶長(zhǎng)期利益+客戶滿意最大化”顧問式營(yíng)銷SPIN技巧S—背景..
主講老師:張欽 課程時(shí)長(zhǎng):2 天
第一章:大客戶與眾不同——營(yíng)銷要求更高第 1 節(jié) 了解大客戶銷售的特性1、銷售周期長(zhǎng)2、與顧客關(guān)系長(zhǎng)期、廣泛3、客購(gòu)買決定有多個(gè)決策者或決策影響者4、顧客購(gòu)買決定過程復(fù)雜 ..
主講老師:廖志偉 課程時(shí)長(zhǎng):2 天
課程內(nèi)容:第一式:網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷獨(dú)孤九劍總訣式:網(wǎng)站編輯一、如何做好網(wǎng)店編輯工作-店鋪形象窈窕,君子自然好逑。1、專業(yè)的文字編輯能力-文采展示個(gè)性與專業(yè)2、懂得基礎(chǔ)的圖片處理及網(wǎng)頁制作-這年頭好美工還真難招..
網(wǎng)絡(luò)“贏”銷-微信微博O2O營(yíng)銷
主講老師:廖志偉 課程時(shí)長(zhǎng):2 天
課程內(nèi)容:第一講:網(wǎng)絡(luò)“贏”銷概述1.網(wǎng)絡(luò)“贏”銷(即活動(dòng)營(yíng)銷)特點(diǎn)分析2.活動(dòng)營(yíng)銷6大類型3.活動(dòng)營(yíng)銷兩大營(yíng)銷優(yōu)勢(shì)1)由拉到推的營(yíng)銷2)零距離..
營(yíng)銷精英蛻變訓(xùn)練營(yíng)——專業(yè)化營(yíng)銷流程訓(xùn)練
主講老師:楊玉峰 課程時(shí)長(zhǎng):2 天
第一講:撥開壽險(xiǎn)營(yíng)銷的核心面紗1.壽險(xiǎn)營(yíng)銷的核心2.專業(yè)化銷售流程介紹第二講:燃點(diǎn)挖掘、全面提升技能一、樹正心:積極心態(tài)是持久優(yōu)秀的內(nèi)核1.營(yíng)銷4種素質(zhì)2.營(yíng)銷自我分析與定位3.6&ldq..
什么是社交媒體營(yíng)銷?社交媒體營(yíng)銷主要有哪些平臺(tái)? 社交媒體營(yíng)..
實(shí)戰(zhàn)型管理培訓(xùn)師 禪那管理導(dǎo)師 IPCF(國(guó)際心理咨...
華東師大心理學(xué)碩士 清華大學(xué)、浙江大學(xué)特邀講師 ...
著名企業(yè)培訓(xùn)講師 資深國(guó)際商務(wù)禮儀培訓(xùn)專家 員工職業(yè)...
企業(yè)資深管理培訓(xùn)專家 心理行為訓(xùn)練專家 高級(jí)培訓(xùn)師 ...
清華大學(xué)繼續(xù)教育學(xué)院特邀客戶關(guān)系管理講師 &n...
個(gè)人效能和企業(yè)管理培訓(xùn)的研究者 曾服務(wù)于世界500...
上海建峰學(xué)院民航專業(yè) 禮儀老師 COVER...
中國(guó)多家企業(yè)管理咨詢有限公司 簽約講師、項(xiàng)目經(jīng)理 江...
劉登榜老師戰(zhàn)略營(yíng)銷語錄:提高企業(yè)價(jià)值創(chuàng)造力!
劉登榜 北京和君智業(yè)教育科技有限公司總經(jīng)理 2023中國(guó)百..
社群裂變業(yè)績(jī)爆破專家 ·蜜思膚化妝品廣東總代理 ·中糧名莊薈新零售“3+..
銀行營(yíng)銷活動(dòng)策劃:讓銀行不再做無效的策劃
社群營(yíng)銷與活動(dòng)策劃專家 16家農(nóng)商行董事長(zhǎng)顧問 ·連續(xù)7年年均授課超120天以上10年銀行網(wǎng)點(diǎn)..
玩轉(zhuǎn)社群營(yíng)銷——實(shí)體逆襲盈利
社群裂變業(yè)績(jī)爆破專家 .13年連鎖經(jīng)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn).10年培訓(xùn)輔導(dǎo)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)◇3年社群運(yùn)營(yíng)操盤經(jīng)驗(yàn) .曾任:萊特妮..
原新華保險(xiǎn)高級(jí)經(jīng)理保險(xiǎn)營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)專家 場(chǎng)景化保單成交訓(xùn)練師 國(guó)際財(cái)務(wù)策劃恒RFP授權(quán)講師 國(guó)際認(rèn)證獨(dú)立理財(cái)顧問F..
互聯(lián)網(wǎng)+創(chuàng)新營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練專家 清華大學(xué) EDP 中心特邀講師 北京大學(xué)深圳研究生學(xué)院特邀講師 北京大學(xué)..
化危為機(jī)——打造數(shù)字化營(yíng)銷保險(xiǎn)人
金融營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)專家 復(fù)旦大學(xué)工商管理碩土 國(guó)家注冊(cè)二級(jí)心理咨詢師 20多年跨國(guó)和民營(yíng)企業(yè)工作和管理經(jīng)驗(yàn) 全..