亚洲AⅤ自偷自拍视频_亚洲欧洲精品一区二区_中日韩AV丰满少妇无码_亚洲欧美日韩一区天堂

當前位置: 首頁 > 物流管理培訓(xùn) > 專欄
物流客戶服務(wù)培訓(xùn) 專欄 》

物流客戶服務(wù)培訓(xùn)專題為物流公司工作人員提供客戶投訴處理技巧、卓越客戶服務(wù)技巧、服務(wù)溝通技巧等方面的培訓(xùn)服務(wù)。
你可能感興趣的專題: 物流管理技能培訓(xùn)、 物流客戶服務(wù)培訓(xùn)、 物流公司管理培訓(xùn)、 煙草物流管理培訓(xùn)、 生產(chǎn)現(xiàn)場物流精細化管理實務(wù)培訓(xùn)物流公司生產(chǎn)管理制度設(shè)計培訓(xùn)、

公開課
內(nèi)訓(xùn)課
  • 物流客戶的客情維護與營銷策劃

    主講老師:喻國慶 課程時長:2 天

    第一部分:客情關(guān)系維護一、客戶行為與心理1.客戶需求理論2.購買場景與心理3.客戶的購買動機4.客戶購買的興趣點 5.購買的一般心理過程6.需求性購買動機和心理性購買動機7.購買動機的..

  • 物流客戶的商務(wù)談判與客情維護

    主講老師:喻國慶 課程時長:2 天

    第一部分:商務(wù)談判的準備一、談判的要領(lǐng)1.什么是雙贏談判2.談判的兩大誤區(qū)3.談判的本質(zhì)4.衡量談判的標準5.談判的基本原則6.談判心理學(xué) 7.商務(wù)談判中常用的工具①關(guān)鍵路徑法 ..

  • 物流客戶的開發(fā)與營銷技巧

    主講老師:喻國慶 課程時長:2 天

    第一部分:目標客戶的精準營銷一、客戶分層的方法1.營業(yè)額2.行業(yè)規(guī)模3.公司凈利潤4.客戶合作度5.行業(yè)分類6.目標客戶7.潛在客戶8.客戶規(guī)模9.非客戶二、分層后的策略與..

  • 高效倉儲管理與精益物流配送

    主講老師:龔舉成 課程時長:2 天

    【課程目標】.掌握倉庫選址、廠內(nèi)布局的原則與方法.清晰倉儲/配送中心活動在VSM(價值鏈)中的定位.通過優(yōu)化儲位,提高作業(yè)效率及一體化配送路線優(yōu)化的多種方法.掌握提高賬物一致準確率、實現(xiàn)FIFO的操作..

  • 上海京東物流公司游學(xué)考察學(xué)習(xí)培訓(xùn)

    主講老師:專家團 課程時長:1 天

    公司在采用公路運輸、鐵路運輸、等運輸形式構(gòu)建起完善的物流渠道的同時,還為廣大客戶提供倉儲、裝卸、搬運、包裝、配送、流通加工、信息咨詢以及物流解決方案等全方位、立體化、多渠道的第三方、第四方物流服務(wù)。公司可向企業(yè)..

  • 企業(yè)物流與供應(yīng)鏈管理

    主講老師:周士量 課程時長:1 天

    第一講、供應(yīng)鏈和物流管理概述1、什么是供應(yīng)鏈2、供應(yīng)鏈的目標3、供應(yīng)鏈的決策階段4、物流在供應(yīng)鏈企業(yè)地位和作用第二講、 供應(yīng)鏈管理模式對物流管理的要求與影響1、推,拉策略2、推式策..

  • 生產(chǎn)現(xiàn)場物流精細化管理實務(wù)

    主講老師:朱建農(nóng) 課程時長:2 天

    第一講:生產(chǎn)流程與計劃管理生產(chǎn)流程管理的目的流程與附加值生產(chǎn)流程優(yōu)化與流程梳理方法流程管理常見問題生產(chǎn)計劃管理的主要內(nèi)容生產(chǎn)計劃的任務(wù)保證交貨日期與生產(chǎn)量;維持同生產(chǎn)能力相稱的工作負荷..

  • 生產(chǎn)物流管理與成本控制

    主講老師:朱建農(nóng) 課程時長:2 天

    導(dǎo)語:企業(yè)成本管理中的常見問題勞動效率和設(shè)備生產(chǎn)效率偏低; 原材料利用率和產(chǎn)品合格率不高;產(chǎn)品成本計算不夠全面,簡單馬虎,甚至推倒估算; 沒有事前規(guī)劃一個科學(xué)合理的成本核算、管理流程; 沒有明..

  • 電子商務(wù)物流管理

    主講老師:武威 課程時長:1 天

    第一章:電子商務(wù)物流的基本概念1 物流與電商物流2. 電子商務(wù)物流的需求3.電子商務(wù)物流的特征第二章:電子商務(wù)物流的特殊性1. 一次網(wǎng)購的旅程2.電子商務(wù)中的四流合一3.電子商務(wù)對物流..

  • 現(xiàn)代采購物流及供應(yīng)商選擇實訓(xùn)

    主講老師:楊華 課程時長:2 天

    第一章:現(xiàn)代采購導(dǎo)論第一節(jié):采購與采購物流第二節(jié):采購分類與采購制度第三節(jié):采購管理的作用第四節(jié):采購決策與采購管理第五節(jié):采購管理組織與采購者素質(zhì)模案例分析:1)科龍與小天鵝成功結(jié)盟2)..

  • 物流與電子商務(wù)發(fā)展及改革趨勢實訓(xùn)

    主講老師:譚小芳 課程時長:2 天

    一:電子商務(wù)概述1.電子商務(wù)發(fā)展歷史2.歐美3.中國4.中國電子商務(wù)發(fā)展史分析:電子商務(wù)與物流管理培訓(xùn)案例!解析:電子商務(wù)與物流管理內(nèi)訓(xùn)案例!案例:電子商務(wù)與物流管理課程案例分析!..

  • 物流流程管理——提升企業(yè)物流效率的工具

    主講老師:楊云 課程時長:0 天

    一、前言1. 我們有許多想法,為何變成我們卻沒有辦法2. 有損失,但誰都沒責任,所以不是人的問題(案例1)3. 為什么我們看不見缺陷二、物流流程現(xiàn)狀分析1. 業(yè)務(wù)物流流程的定義2. 物流流..

  • 企業(yè)應(yīng)如何管理和操作財務(wù)帳、物流帳、海關(guān)電子底賬

    主講老師:陳碩 課程時長:2 天

    第一部分 加工貿(mào)易海關(guān)監(jiān)管的相關(guān)規(guī)則實戰(zhàn)解析1、海關(guān)總署113號令解讀及加工貿(mào)易監(jiān)管管理辦法對加貿(mào)企業(yè)的監(jiān)管要點2、海關(guān)總署150、155號令解讀及加工貿(mào)易單耗管理辦法對加貿(mào)企業(yè)單耗申報的要求3、海關(guān)..

  • 國際貿(mào)易術(shù)語Incoterms2010所引發(fā)的關(guān)務(wù)、稅務(wù)、物流、合同、國際結(jié)算等

    主講老師:陳碩 課程時長:2 天

    課程背景新的《國際貿(mào)易術(shù)語解釋通則2010》)于2011年1月1日在全球范圍內(nèi)實施。作為全球經(jīng)貿(mào)界所廣泛 采用的國際規(guī)則,Incoterms中的術(shù)語每天被大量應(yīng)用于全球貿(mào)易實務(wù)操作中。遺憾的是,很多企業(yè) ..

  • 國際物流費用管控與相關(guān)疑難解析

    主講老師:陳碩 課程時長:2 天

    課程大綱:一、國際貿(mào)易術(shù)語解析與國際貿(mào)易術(shù)語對物流費用的影響1.2000版與2010版術(shù)語解析2.國際貿(mào)易術(shù)語風(fēng)險、權(quán)利與費用的真實內(nèi)涵3.術(shù)語如何界定國際物流費用4.如何合理運用術(shù)語,降低企業(yè)國..

  • 煙草公司供應(yīng)鏈管理與物流優(yōu)化

    主講老師:顧楓 課程時長:2 天

    【課程背景】本課程是針對煙草商業(yè)企業(yè)在“十二五”規(guī)劃期間,如何在“卷煙上水平”的行業(yè)背景下轉(zhuǎn)變發(fā)展模式,增強競爭力,提高煙草商業(yè)企業(yè)供應(yīng)鏈管理及物流運作水平而專門研..

  • 倉儲及物流管理

    主講老師:楊老師 課程時長:1 天

    課程背景1、了解倉庫管理在企業(yè)管理中的重要作用2、學(xué)習(xí)先進的物流及倉庫管理系統(tǒng)3、掌握倉庫管理如何培訓(xùn)公司的生產(chǎn)計劃及精益生產(chǎn)4、掌握企業(yè)信息流知識及倉庫如何培訓(xùn)開展.5、學(xué)習(xí)倉庫管理、物流管理、..

  • 物流管理中的法律應(yīng)用

    主講老師: 課程時長:2 天

    一、現(xiàn)代物流及與物流相關(guān)的法律、條例及規(guī)則1、現(xiàn)代物流的范疇及發(fā)展2、國內(nèi)物流與國際貿(mào)易中的進出口物流3、海關(guān)、商檢等事務(wù)管理4、簡介與物流相關(guān)的法律、條例及規(guī)則- 國內(nèi)法部分:中華人民共和國合同..

  • 企業(yè)供應(yīng)鏈與物流管理

    主講老師: 課程時長:2 天

    課程簡介 隨著當今競爭的日益激烈,企業(yè)都盼望構(gòu)建既能快速滿足客戶需求、又能有效控制物流和倉儲成本的供應(yīng)鏈環(huán)境,從而適應(yīng)微利時代。供應(yīng)鏈管理同時要協(xié)調(diào)外部客戶、供應(yīng)商、服務(wù)商等合作方,又直接影響工廠的生產(chǎn)、技術(shù)、倉..

  • 敏捷物流與供應(yīng)鏈管理

    主講老師: 課程時長:2 天

    授課方式 案例研討、關(guān)鍵啟發(fā)、顧問講解、提問互動、經(jīng)驗分享課程背景 ◆ 物料供應(yīng)不及時,經(jīng)常性缺料造成交期嚴重滯后; ◆ 工廠管理流程復(fù)雜導(dǎo)致不能及時生產(chǎn),從接單到出貨周期過長; ◆ 工廠不能..

  • 工廠物流、供應(yīng)鏈、倉儲與庫存管理

    主講老師: 課程時長:2 天

    主題一:企業(yè)物流一體化1.為什么說搞好現(xiàn)代企業(yè)物流是第三利潤源泉2.在小批量、多品種、周期短的生產(chǎn)環(huán)境下為什么要進行物流一體化整合主題二:企業(yè)物流一體化應(yīng)解決的問題1.跨部門協(xié)調(diào)性差的原因&mdash..

  • 物流與供應(yīng)鏈管理

    主講老師: 課程時長:2 天

    課程背景 物流與供應(yīng)鏈管理在企業(yè)管理中正發(fā)揮著越來越重要的作用,直接影響到企業(yè)的競爭力和經(jīng)營業(yè)績。而物流和供應(yīng)鏈管理并不象傳統(tǒng)的管理模式一樣已被許多企業(yè)所掌握。它的管理特點是從客戶端到供應(yīng)商端的管理。這也正是許多..

  • 餐飲業(yè)的采購物流管理

    主講老師: 課程時長:2 天

    課程意義 在目前金融危機的大環(huán)境下,餐飲企業(yè)的生存與發(fā)展已成為餐飲企業(yè)經(jīng)營者困惑的問題。企業(yè)要想在市場競爭激烈的“紅海”中取勝,利潤是餐飲企業(yè)獲勝的源泉。利潤的多少與成本的高低有著直接而密..

  • 煙草公司供應(yīng)鏈管理與物流優(yōu)化

    主講老師: 課程時長:2 天

    第一章 新形勢下煙草商業(yè)企業(yè)發(fā)展方向解析國家“十二五規(guī)劃”與“卷煙上水平”解讀概覽 “卷煙上水平”目標的傳遞:由行業(yè)競爭力到企業(yè)競爭力 ..

  • 終端店鋪商品物流程序有效執(zhí)行

    主講老師:龍晴 課程時長:2 天

    一、講解了商品物流程序管理的作用以及店鋪商品物流程序的操作步驟 二、講述了店鋪質(zhì)量問題貨品避免的一些技巧和顧客退換貨的相關(guān)程序..

系統(tǒng)培訓(xùn)
相關(guān)講師
  • 魯鵬培訓(xùn)講師

    魯鵬 (17435)

    國內(nèi)生產(chǎn)管理專家 全國著名培訓(xùn)師 時代光華特聘講師 ...

  • 陳培松培訓(xùn)講師

    陳培松 (39230)

    職業(yè)培訓(xùn)師、咨詢師 工商管理碩士 榮獲國際職業(yè)培...

  • 張?zhí)m娣培訓(xùn)講師

    張?zhí)m娣 (2488)

    中國第一批高級國際商務(wù)師。持有首批中國大中型外經(jīng)貿(mào)企業(yè)經(jīng)...

  • 楊華培訓(xùn)講師

    楊華 (29104)

    企業(yè)承包式經(jīng)營管理思想創(chuàng)導(dǎo)者  2010年中...

  • 司徒開平培訓(xùn)講師

    司徒開平 (7117)

    著名實戰(zhàn)派供應(yīng)鏈管理專家 國家注冊企業(yè)培訓(xùn)師 清華、...

  • 賈皓然培訓(xùn)講師

    賈皓然 (30003)

    商超專家 職業(yè)培訓(xùn)師  IPCA高級職業(yè)經(jīng)...

  • 黎一郴培訓(xùn)講師

    黎一郴 (82890)

    中國唯一制造業(yè)QCD采購供應(yīng)鏈管理專家  企...

  • 翟光明培訓(xùn)講師

    翟光明 (30497)

    上海交大碩士 國家注冊高級咨詢師 曾擔任某德資企業(yè)物...

相關(guān)線上課
咨詢電話:
0571-86155444
咨詢熱線:
  • 微信:13857108608
聯(lián)系我們