物流客戶服務(wù)培訓(xùn)專題為物流公司工作人員提供客戶投訴處理技巧、卓越客戶服務(wù)技巧、服務(wù)溝通技巧等方面的培訓(xùn)服務(wù)。
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第一講:生產(chǎn)流程與計劃管理生產(chǎn)流程管理的目的流程與附加值生產(chǎn)流程優(yōu)化與流程梳理方法流程管理常見問題生產(chǎn)計劃管理的主要內(nèi)容生產(chǎn)計劃的任務(wù)保證交貨日期與生產(chǎn)量;維持同生產(chǎn)能力相稱的工作負荷..
主講老師:朱建農(nóng) 課程時長:2 天
導(dǎo)語:企業(yè)成本管理中的常見問題勞動效率和設(shè)備生產(chǎn)效率偏低; 原材料利用率和產(chǎn)品合格率不高;產(chǎn)品成本計算不夠全面,簡單馬虎,甚至推倒估算; 沒有事前規(guī)劃一個科學(xué)合理的成本核算、管理流程; 沒有明..
主講老師:武威 課程時長:1 天
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主講老師:楊云 課程時長:0 天
一、前言1. 我們有許多想法,為何變成我們卻沒有辦法2. 有損失,但誰都沒責任,所以不是人的問題(案例1)3. 為什么我們看不見缺陷二、物流流程現(xiàn)狀分析1. 業(yè)務(wù)物流流程的定義2. 物流流..
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國際貿(mào)易術(shù)語Incoterms2010所引發(fā)的關(guān)務(wù)、稅務(wù)、物流、合同、國際結(jié)算等
主講老師:陳碩 課程時長:2 天
課程背景新的《國際貿(mào)易術(shù)語解釋通則2010》)于2011年1月1日在全球范圍內(nèi)實施。作為全球經(jīng)貿(mào)界所廣泛 采用的國際規(guī)則,Incoterms中的術(shù)語每天被大量應(yīng)用于全球貿(mào)易實務(wù)操作中。遺憾的是,很多企業(yè) ..
主講老師:陳碩 課程時長:2 天
課程大綱:一、國際貿(mào)易術(shù)語解析與國際貿(mào)易術(shù)語對物流費用的影響1.2000版與2010版術(shù)語解析2.國際貿(mào)易術(shù)語風(fēng)險、權(quán)利與費用的真實內(nèi)涵3.術(shù)語如何界定國際物流費用4.如何合理運用術(shù)語,降低企業(yè)國..
主講老師:顧楓 課程時長:2 天
【課程背景】本課程是針對煙草商業(yè)企業(yè)在“十二五”規(guī)劃期間,如何在“卷煙上水平”的行業(yè)背景下轉(zhuǎn)變發(fā)展模式,增強競爭力,提高煙草商業(yè)企業(yè)供應(yīng)鏈管理及物流運作水平而專門研..
主講老師:楊老師 課程時長:1 天
課程背景1、了解倉庫管理在企業(yè)管理中的重要作用2、學(xué)習(xí)先進的物流及倉庫管理系統(tǒng)3、掌握倉庫管理如何培訓(xùn)公司的生產(chǎn)計劃及精益生產(chǎn)4、掌握企業(yè)信息流知識及倉庫如何培訓(xùn)開展.5、學(xué)習(xí)倉庫管理、物流管理、..
一、現(xiàn)代物流及與物流相關(guān)的法律、條例及規(guī)則1、現(xiàn)代物流的范疇及發(fā)展2、國內(nèi)物流與國際貿(mào)易中的進出口物流3、海關(guān)、商檢等事務(wù)管理4、簡介與物流相關(guān)的法律、條例及規(guī)則- 國內(nèi)法部分:中華人民共和國合同..
課程簡介 隨著當今競爭的日益激烈,企業(yè)都盼望構(gòu)建既能快速滿足客戶需求、又能有效控制物流和倉儲成本的供應(yīng)鏈環(huán)境,從而適應(yīng)微利時代。供應(yīng)鏈管理同時要協(xié)調(diào)外部客戶、供應(yīng)商、服務(wù)商等合作方,又直接影響工廠的生產(chǎn)、技術(shù)、倉..
授課方式 案例研討、關(guān)鍵啟發(fā)、顧問講解、提問互動、經(jīng)驗分享課程背景 ◆ 物料供應(yīng)不及時,經(jīng)常性缺料造成交期嚴重滯后; ◆ 工廠管理流程復(fù)雜導(dǎo)致不能及時生產(chǎn),從接單到出貨周期過長; ◆ 工廠不能..
主題一:企業(yè)物流一體化1.為什么說搞好現(xiàn)代企業(yè)物流是第三利潤源泉2.在小批量、多品種、周期短的生產(chǎn)環(huán)境下為什么要進行物流一體化整合主題二:企業(yè)物流一體化應(yīng)解決的問題1.跨部門協(xié)調(diào)性差的原因&mdash..
課程背景 物流與供應(yīng)鏈管理在企業(yè)管理中正發(fā)揮著越來越重要的作用,直接影響到企業(yè)的競爭力和經(jīng)營業(yè)績。而物流和供應(yīng)鏈管理并不象傳統(tǒng)的管理模式一樣已被許多企業(yè)所掌握。它的管理特點是從客戶端到供應(yīng)商端的管理。這也正是許多..
課程意義 在目前金融危機的大環(huán)境下,餐飲企業(yè)的生存與發(fā)展已成為餐飲企業(yè)經(jīng)營者困惑的問題。企業(yè)要想在市場競爭激烈的“紅海”中取勝,利潤是餐飲企業(yè)獲勝的源泉。利潤的多少與成本的高低有著直接而密..
第一章 新形勢下煙草商業(yè)企業(yè)發(fā)展方向解析國家“十二五規(guī)劃”與“卷煙上水平”解讀概覽 “卷煙上水平”目標的傳遞:由行業(yè)競爭力到企業(yè)競爭力 ..
主講老師:龍晴 課程時長:2 天
一、講解了商品物流程序管理的作用以及店鋪商品物流程序的操作步驟 二、講述了店鋪質(zhì)量問題貨品避免的一些技巧和顧客退換貨的相關(guān)程序..
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國內(nèi)生產(chǎn)管理專家 全國著名培訓(xùn)師 時代光華特聘講師 ...
職業(yè)培訓(xùn)師、咨詢師 工商管理碩士 榮獲國際職業(yè)培...
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著名實戰(zhàn)派供應(yīng)鏈管理專家 國家注冊企業(yè)培訓(xùn)師 清華、...
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營銷管理實戰(zhàn)專家、聚仁藥業(yè)集團大區(qū)銷售副總 ◆ 東北師范大學(xué)MBA ◆ 高級體驗式培訓(xùn)師 ◆ 浙江大學(xué)/哈爾濱工..
銷售管理實戰(zhàn)專家 東北師范大學(xué)碩士學(xué)位12年培訓(xùn)工作實踐經(jīng)歷8年集團企業(yè)高管經(jīng)歷 曾任∶聚仁藥業(yè)集團│大區(qū)銷售副..