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中國古代易經科學與現(xiàn)代裝飾裝修關系

主講老師：何子文 課程時長：2 天

一、 風水的科學意義與內涵。二、 現(xiàn)代風水學派之介紹。三、 室內環(huán)境裝飾設計與宅體四周注意事項。四、 室內裝飾設計之羅盤應用。五、 主坐向對宅體裝飾的影響。六、 宅體五行對室內設計的影響。七、..

服裝企業(yè)視覺營銷管理——提升店鋪業(yè)績的陳列裝飾技術

主講老師：陳儷文 課程時長：4 天

一、講解提升進店率的店頭設計。 二、介紹提升試穿率和成交率的陳列方法。 三、詳細講解提升客單價的陳列方法以及提高進店率，延長顧客的停留時間及試穿率，增加成交率與連帶銷售。..

房地產等相關行業(yè)客戶營銷策略 （廚衛(wèi)等建材、裝飾行業(yè)學習版）

主講老師：李豪 課程時長：2 天

1房地產行業(yè)的現(xiàn)狀與發(fā)展趨勢1.1房地產行業(yè)現(xiàn)狀與趨勢1.2商品房精裝交付的發(fā)展趨勢1.3房地產企業(yè)與供應商的關系1.4當前開發(fā)商采購廚衛(wèi)產品主要合作品牌1.5當前開發(fā)商采購廚衛(wèi)產品采購方式2..

建筑裝飾企業(yè)商務溝通

主講老師：姚光林 課程時長：1 天

一、關于商務溝通（一）商務溝通與內部溝通的區(qū)別（二）商務溝通中的“一二四五法則”：一個目的、兩個要點、四個關鍵、五個原則二、商務溝通前的準備工作（一）知己：我方現(xiàn)狀、底限需..

建筑裝飾裝修工程質量驗收規(guī)范-GB50210-2018解讀與宣貫

主講老師：劉迅 課程時長：2 天

一、標準出臺的背景和意義 2018版《建筑裝飾裝修工程質量驗收標準》是對 GB 50210-2001《建筑裝飾裝修工程質量驗收規(guī)范》的修訂，修訂內容解決了新材料、新工藝帶來的新問題和與相關標準協(xié)調一致的問題，能夠..

建筑裝飾裝修工程質量驗收規(guī)范應用

主講老師：徐寶洲 課程時長：2 天

一、修訂的主要內容及特點1、增加外墻防水工程2、在抹灰工程增價保溫層薄抹灰工程3、在幕墻工程新增了人造板材幕墻驗收內容4、隱蔽工程驗收應有記錄，記錄應包含隱蔽部位照片5、在涂飾工程、裱糊與軟包工程..

建筑裝飾裝修工程質量驗收規(guī)范應用

主講老師：徐寶洲 課程時長：2 天

一、修訂的主要內容及特點1、增加外墻防水工程2、在抹灰工程增價保溫層薄抹灰工程3、在幕墻工程新增了人造板材幕墻驗收內容4、隱蔽工程驗收應有記錄，記錄應包含隱蔽部位照片5、在涂飾工程、裱糊與軟包工程..

拿業(yè)績說話 結果為王 ——裝飾公司全員營銷技能培訓班

主講老師：楚易 課程時長：2 天

第一部分 裝飾店面銷售人員職業(yè)化塑造第一講、平臺，職業(yè)生命的支撐點1、企業(yè)只是平臺的搭建者2、我們知道平臺對我們的意義是什么嗎？3、在平臺中怎樣才能成為裝飾店面營銷高手第二講、要想成為裝飾店面營..

房地產等相關行業(yè)客戶營銷策略 （廚衛(wèi)等建材、裝飾行業(yè)學習版）

主講老師：李豪 課程時長：2 天

1 房地產行業(yè)的現(xiàn)狀與發(fā)展趨勢1.1 房地產行業(yè)現(xiàn)狀與趨勢1.2 商品房精裝交付的發(fā)展趨勢1.3 房地產企業(yè)與供應商的關系1.4 當前開發(fā)商采購廚衛(wèi)產品主要合作品牌1.5 當前開發(fā)商采購廚衛(wèi)產品采..

金牌物業(yè)客戶服務：怎么做到業(yè)主最滿意、客服最輕松？

主講老師：王占強 課程時長：2 天

課程收益：了解客戶服務和客戶關系管理的內涵和發(fā)展了解客戶服務和客戶關系管理的重要意義和作用了解業(yè)主投訴物業(yè)公司的原因提升客服禮儀能力提升客服的溝通能力提升客服的心態(tài)能力提升..

銀行客戶服務意識與服務技能提升

主講老師：包亮 課程時長：2 天

第一講：建立優(yōu)秀服務意識一、服務是什么？1. 服務的特點2. 服務的表現(xiàn)形式二、客戶是誰？1. 客戶真的是上帝么？”2. 服務客戶對我有益嗎？3. 客戶的兩大需求三、優(yōu)質服..

內部客戶服務培訓

主講老師：蔣小華 課程時長：2 天

第1章 什么是內部客戶服務？1. 案例討論：中國企業(yè)向華為學習什么？2. 互聯(lián)網思維給企業(yè)帶來什么？用戶思維/扁平化組織3. 內部客戶的由來？什么是內部客戶服務?4. 內部客戶的分類：職級客戶、職能客..

培養(yǎng)內部客戶服務意識

主講老師：蔣小華 課程時長：2 天

【課程說明】客戶至上，互聯(lián)網思維重要體現(xiàn)?？蛻舨⒉粌H僅指公司（市場）外的服務對象，也指公司內部每一個服務對象。將上級領導、下級員工和公司同事，每一個與自己工作相連接的人作為客戶對待，以服務之心協(xié)同工作。 【課..

內部客戶服務

主講老師：蔣小華 課程時長：1 天

第1章 什么是內部客戶服務？1. 案例討論：中國企業(yè)向華為學習什么？2. 互聯(lián)網思維給企業(yè)帶來什么？用戶思維/扁平化組織3. 內部客戶的由來？什么是內部客戶服務?4. 內部客戶的分類：職級客戶、職能客..

房地產高端產品銷售技巧與卓越客戶服務

主講老師：涂山青 課程時長：3 天

銷售技能篇一、高端產品（別墅）的銷售特點1．高端產品（別墅）的銷售特質【資料】某標桿企業(yè)高端住宅產品品質指標2．高端產品（別墅）銷售的成功要素（1）環(huán)境因素（2）物的因素（3）人的因素..

內部客戶服務意識與溝通協(xié)作

主講老師：蔣小華 課程時長：1 天

一、 建立內部客戶服務意識與機制1. 為什么要提倡內部客戶服務意識？a) 工作價值問題；b) 工作效率問題；c) 團隊協(xié)作問題。2. 誰是我們的內部客戶？a) 層級客戶；b) 職能客戶..

內部客戶服務意識與溝通協(xié)作

主講老師：蔣小華 課程時長：1 天

一、 建立內部客戶服務意識與機制1. 為什么要提倡內部客戶服務意識？a) 工作價值問題；b) 工作效率問題；c) 團隊協(xié)作問題。2. 誰是我們的內部客戶？a) 層級客戶；b) 職能客戶； ..

卓越客戶服務人員的五項修煉

主講老師：敦平 課程時長：2 天

一、培養(yǎng)積極主動的服務意識——認識服務1、服務的三個層次超越期望值服客人的忠誠度是企業(yè)的核心竟爭優(yōu)勢——案例：價值650億美金可口可樂公司，被轟炸后..

內部客戶服務

主講老師：蔣小華 課程時長：1 天

一、 建立內部客戶服務意識與機制1. 為什么要提倡內部客戶服務意識？a) 工作價值問題；b) 工作效率問題；c) 團隊協(xié)作問題。2. 誰是我們的內部客戶？a) 層級客戶；b) 職能客戶； ..

客戶也瘋狂—客戶服務與客戶關系管理

主講老師：魯百年 課程時長：1 天

第一講 客戶服務在現(xiàn)代企業(yè)價值鏈中的地位 客戶服務在企業(yè)價值鏈中的地位 以產品為中心導向以客戶為中心 銷售市場服務一體化客戶服務的流程和組織架構&#..

如何打造優(yōu)秀客戶服務管理

主講老師：李繪芳 課程時長：2 天

第一講 服務在經濟中的作用1 服務業(yè)與服務經濟理論2 服務經濟的到來3 服務產業(yè)與中國經濟發(fā)展分析：優(yōu)質的客戶服務管理培訓案例！解析：優(yōu)質的客戶服務管理內訓案例!案例：優(yōu)質的客戶服務管理課程案..

卓越的客戶服務理念與技巧

主講老師：鮑愛中 課程時長：2 天

第一部分 為什么服務“不到位”？1.個人“服務”之路的障礙——a)觀念不對b)努力不夠c)方法不對d)反應太慢2. 服務..

客戶服務的核心觀念

主講老師：李繪芳 課程時長：2 天

第1講：讓服務創(chuàng)新塑造企業(yè)核心競爭力1 服務的特點即是服務管理難點2 企業(yè)服務管理難點的應對策略3 從海爾26年服務品牌探究服務提升競爭力的五個方法4 從海底撈的服務看高效的企業(yè)服務利潤鏈的形成機理 ..

巧用客戶服務技巧打造金牌服務

主講老師：李繪芳 課程時長：2 天

第一部分：客戶投訴處理篇—有效處理投訴意識觀念第一單元、服務是追求客戶滿意的過程 一、客戶期望值決定了客戶的滿意度二、管理客戶期望是客戶滿意的前提三、投訴處理工作的價值和神圣使命第..

如何運用客戶服務技巧

主講老師：譚小芳 課程時長：2 天

第一：如何與中高端客戶建立聯(lián)系和保持良好的關系一、顧客滿意、客戶服務與主動服務意識培訓目標：培養(yǎng)輔導客戶服務經理樹立正確的服務心態(tài)、深刻認識客戶服務，切實提升各類員工的服務技能1、客戶服務的本質2、電..