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煙草服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn) 專(zhuān)欄 》

煙草服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)培訓(xùn)專(zhuān)題,匯集有關(guān)煙草服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)培訓(xùn)的相關(guān)培訓(xùn)資訊,煙草服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)培訓(xùn)包括相關(guān)公開(kāi)課、內(nèi)訓(xùn)課、培訓(xùn)講師及相關(guān)資訊。其中內(nèi)訓(xùn)課可根據(jù)企業(yè)的實(shí)際需求量身定做,具體操作流程可電話咨詢我們的培訓(xùn)顧問(wèn),我們將會(huì)全面分析,并和您反復(fù)溝通……努力創(chuàng)造培訓(xùn)效果的最大化。我們已為全國(guó)3000多家企業(yè)提供了滿意的培訓(xùn)服務(wù)——復(fù)購(gòu)率達(dá)到90%以上。
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公開(kāi)課
內(nèi)訓(xùn)課
  • 大堂經(jīng)理服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)

    主講老師:韓穹 課程時(shí)長(zhǎng):2 天

    第一部分:服務(wù)部分第一章:大堂經(jīng)理的角色認(rèn)知1.大堂經(jīng)理角色認(rèn)知2.大堂經(jīng)理工作指引第二章:網(wǎng)點(diǎn)環(huán)境管理一、營(yíng)業(yè)廳視線管理1.營(yíng)業(yè)廳內(nèi)部環(huán)境2.營(yíng)業(yè)廳外部環(huán)境二、營(yíng)業(yè)廳動(dòng)線管理第三..

  • 服務(wù)制勝-汽車(chē)4S品牌服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)

    主講老師:司銘宇 課程時(shí)長(zhǎng):2 天

    第一章:4S店服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)的重要性1、案例討論:為什么要服務(wù),為什么要讓顧客滿意2、在產(chǎn)品同質(zhì)化的今天,我們靠什么贏得市場(chǎng)?獲取利潤(rùn)?3、如果你不去照顧你的顧客,那么別人就會(huì)去照顧。第二章:服務(wù)營(yíng)銷(xiāo),業(yè)績(jī)..

  • “吹盡狂沙始見(jiàn)金”——金牌柜員服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)技能提升

    主講老師:李曉光 課程時(shí)長(zhǎng):2 天

    第一講:心態(tài)轉(zhuǎn)變篇——樹(shù)立危機(jī)意識(shí),完成角色轉(zhuǎn)變一、面對(duì)挑戰(zhàn)銀行對(duì)員工提出更高要求1. 銀行白熱化競(jìng)爭(zhēng)對(duì)員工提出新要求1)銀行面臨的同業(yè)和異業(yè)競(jìng)爭(zhēng)體2)銀行網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型對(duì)員工3..

  • 銀行大堂經(jīng)理服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)技能提升

    主講老師:周云飛 課程時(shí)長(zhǎng):3 天

    第一講:網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型分析與大堂定位一、銀行業(yè)面臨的新常態(tài)1. 內(nèi)外壓力2. 市場(chǎng)環(huán)境3. 趨勢(shì)變化4. 網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型5. 優(yōu)秀網(wǎng)點(diǎn)的標(biāo)準(zhǔn)二、大堂經(jīng)理的定位與職責(zé)1. 大堂經(jīng)理的定位2. 大..

  • 穩(wěn)操勝券——大堂經(jīng)理服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)技能提升

    主講老師:包亮 課程時(shí)長(zhǎng):2 天

    第一講:大堂經(jīng)理的崗位職責(zé)剖析1. 維護(hù)營(yíng)業(yè)環(huán)境2. 引導(dǎo)客戶服務(wù)3. 解答客戶咨詢4. 維持營(yíng)業(yè)秩序5. 挖掘營(yíng)銷(xiāo)機(jī)會(huì)6. 處理現(xiàn)場(chǎng)投訴第二講:優(yōu)秀大堂經(jīng)理應(yīng)有好心態(tài)1. 自..

  • 服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)-企業(yè)不戰(zhàn)而勝的核心競(jìng)爭(zhēng)力

    主講老師:劉春華 課程時(shí)長(zhǎng):3 天

    引言:服務(wù)戰(zhàn)略為何成為企業(yè)發(fā)展的必由之路?第一講:服務(wù)的目標(biāo):服務(wù)外溢效應(yīng)讓品牌增值1、 為什么要研究服務(wù)?▲品牌的有三個(gè)境界,最高境界是美譽(yù)度;▲美譽(yù)度要靠服務(wù),因?yàn)榉?wù)是與客戶的零距離..

  • 服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)體系構(gòu)建與技能提升

    主講老師:崔自三 課程時(shí)長(zhǎng):1 天

    一、認(rèn)識(shí)服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)1、什么是服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)2、服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展演繹3、服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)的本質(zhì)4、服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)的五大特征5、服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)與關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)6、服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)的7P組合案例: 迪士尼的服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)剖析二、服務(wù)營(yíng)..

  • 通信行業(yè)服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)管理

    主講老師:彭小東 課程時(shí)長(zhǎng):2 天

    服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)規(guī)劃如何贏得客戶滿意服務(wù)質(zhì)量服務(wù)與服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)(services marketing)需要掌握內(nèi)容:1. 掌握服務(wù)的特點(diǎn)。2. 理解服務(wù)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的4個(gè)階段。3. 理解發(fā)達(dá)國(guó)家服務(wù)企業(yè)..

  • 醫(yī)院服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)管理技能

    主講老師: 課程時(shí)長(zhǎng):2 天

    課程背景 如何向民眾提供醫(yī)療服務(wù)是一個(gè)全球性的難題。對(duì)于醫(yī)院自身而言,其目標(biāo)只有一個(gè):在不斷滿足醫(yī)療顧客需求的同時(shí),獲得持續(xù)的競(jìng)爭(zhēng)能力。 教程全面系統(tǒng)地介紹了如何為顧客提供優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù),使醫(yī)院競(jìng)爭(zhēng)能力持續(xù)提..

  • 金融業(yè)大堂經(jīng)理、低柜經(jīng)理服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)技巧

    主講老師: 課程時(shí)長(zhǎng):2 天

    課程目的: 1、提升銀行大堂經(jīng)理的服務(wù)和營(yíng)銷(xiāo)意識(shí); 2、幫助大堂經(jīng)理掌握一些簡(jiǎn)單實(shí)用、一學(xué)就會(huì)的服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)技巧; 3、提升大堂經(jīng)理的溝通能力與營(yíng)銷(xiāo)能力:如何將客戶等待和排隊(duì)的時(shí)間變?yōu)殇N(xiāo)售時(shí)間; 4、提升..

  • 創(chuàng)新思維下的服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)

    主講老師:JACKY 課程時(shí)長(zhǎng):2 天

    培訓(xùn)方式:案例分析+內(nèi)容講解+情景模擬 課程大綱: 第一節(jié) 銀行的服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)步入創(chuàng)新時(shí)代 1、 微時(shí)代到來(lái)——“關(guān)注”你的客戶 2、 知識(shí)碎片化&..

  • 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn):網(wǎng)點(diǎn)管理與主動(dòng)服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)

    主講老師:劉成熙 課程時(shí)長(zhǎng):2 天

    【前 言】 本為規(guī)劃省分行所在網(wǎng)點(diǎn)店長(zhǎng)等等管理技能提升所制作,主要之目的在于建立一支鋼鐵般的干部勁旅的業(yè)務(wù)隊(duì)伍,對(duì)公司的發(fā)展帶來(lái)一定的幫助。 本案經(jīng)上海復(fù)泰教育中心對(duì)貴司了解本次課程需求情況,擬訂本培訓(xùn)規(guī)劃書(shū)..

  • 郵政網(wǎng)點(diǎn)主任現(xiàn)場(chǎng)管理與服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)

    主講老師: 課程時(shí)長(zhǎng):2 天

    第一部分:郵政網(wǎng)點(diǎn)主任現(xiàn)場(chǎng)管理第一講 現(xiàn)場(chǎng)管理者(網(wǎng)點(diǎn)主任)的角色1、一流現(xiàn)場(chǎng)的構(gòu)成要素2、現(xiàn)場(chǎng)管理者角色、職責(zé)與素質(zhì)要求3、郵政網(wǎng)點(diǎn)主任現(xiàn)場(chǎng)管理必備的能力4、郵政網(wǎng)點(diǎn)主任現(xiàn)場(chǎng)管理需遵守的準(zhǔn)則..

  • 商業(yè)銀行服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)

    主講老師: 課程時(shí)長(zhǎng):2 天

    第一章 商業(yè)銀行客戶服務(wù) 1.1 認(rèn)識(shí)銀行服務(wù) 1.1.1 銀行服務(wù)特點(diǎn) 1.1.2 銀行服務(wù)應(yīng)對(duì)策略 1.2 評(píng)價(jià)銀行服務(wù) 1.2.1 體驗(yàn)式服務(wù) 1.2.2 銀行優(yōu)質(zhì)服務(wù) 1.2...

  • 銀行柜員主動(dòng)服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)技能提升培訓(xùn)

    主講老師: 課程時(shí)長(zhǎng):2 天

    未經(jīng)過(guò)訓(xùn)練的銀行柜員,他每天都在得罪銀行的客戶!未經(jīng)過(guò)專(zhuān)業(yè)訓(xùn)練的銀行柜員做銷(xiāo)售,就如同未經(jīng)訓(xùn)練的士兵在打仗一樣可怕。工欲善其事,必先利其器!本課程將給您傳授柜員的身分定位、工作流程、問(wèn)題與投訴解決、大客戶營(yíng)銷(xiāo)技巧等卓..

  • 工業(yè)品服務(wù)戰(zhàn)略與服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)課程大綱

    主講老師:張長(zhǎng)江 課程時(shí)長(zhǎng):2 天

    培訓(xùn)對(duì)象: 營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)、區(qū)域經(jīng)理、銷(xiāo)售經(jīng)理、服務(wù)經(jīng)理 課程大綱: 第一講 服務(wù)的基本概念 購(gòu)買(mǎi)一輛汽車(chē)我們需要哪些因素? 服務(wù)是產(chǎn)品的重要組成部分 ..

  • 商業(yè)銀行的服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)

    主講老師:宮同昌 課程時(shí)長(zhǎng):1 天

    商業(yè)銀行服務(wù)營(yíng)銷(xiāo) 第一章 商業(yè)銀行客戶服務(wù) 1.1 認(rèn)識(shí)銀行服務(wù) 1.1.1 銀行服務(wù)特點(diǎn) 1.1.2 銀行服務(wù)應(yīng)對(duì)策略 1.2 評(píng)價(jià)銀行服務(wù) 1.2.1 體驗(yàn)式服務(wù) 1.2.2 銀行..

  • 對(duì)公柜員服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)

    主講老師:杜晶晶 課程時(shí)長(zhǎng):2 天

    承諾:專(zhuān)注于營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)域課程,堅(jiān)決不做終端,專(zhuān)注于為培訓(xùn)機(jī)構(gòu)提供營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)師資;課程滿意率低于85%,可拒絕付費(fèi),共建與機(jī)構(gòu)合作多贏平臺(tái)! 《對(duì)公柜員服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)》 主講:杜晶晶 培訓(xùn)目標(biāo): 1、了解銀行..

  • 中國(guó)電信-10000號(hào)服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰(zhàn)技巧演練

    主講老師:舒冰冰 課程時(shí)長(zhǎng):2 天

    第一單元:服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)基本功——讓您一線千金 1、 保持積極心態(tài) 重新定義拒絕 成功的路標(biāo) 每個(gè)電話給自己的價(jià)值 給客戶創(chuàng)造的價(jià)值2、 建立親和力 讓顧客感覺(jué)到真誠(chéng)..

  • 中國(guó)電信-號(hào)百114服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰(zhàn)技巧演練

    主講老師: 課程時(shí)長(zhǎng):2 天

    一、話務(wù)員服務(wù)禮儀篇 最專(zhuān)業(yè)的接聽(tīng)電話禮儀 外呼電話禮儀 跟進(jìn)電話禮儀 不規(guī)范的電話禮儀 電話禮儀禁忌 電話禮儀規(guī)范禮貌用語(yǔ)二、話務(wù)員交叉營(yíng)銷(xiāo)技巧篇 營(yíng)銷(xiāo)技巧一:親和力 親和力..

  • 移動(dòng)服務(wù)廳主動(dòng)服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)課程

    主講老師: 課程時(shí)長(zhǎng):3 天

    第一部分:服務(wù)廳的過(guò)去、現(xiàn)在和未來(lái) 從市場(chǎng)、產(chǎn)品和服務(wù)提供、客戶、消費(fèi)者行為和消費(fèi)者心理等宏觀角度和中國(guó)移動(dòng)服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)渠道的功能、服務(wù)廳的特點(diǎn)等角度分析服務(wù)廳功能的轉(zhuǎn)換和定位。第二部分:視覺(jué)營(yíng)銷(xiāo) 1) ..

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    主講老師: 課程時(shí)長(zhǎng):2 天

    大客戶經(jīng)理的服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)意識(shí) •目前市場(chǎng)主要競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)分析 •服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)的獨(dú)特之處 •建立分析服務(wù)的框架 •顧客的經(jīng)歷 •在市場(chǎng)上對(duì)服務(wù)進(jìn)行定位大..

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    主講老師:郜鎮(zhèn)坤 課程時(shí)長(zhǎng):1 天

    一、現(xiàn)代商業(yè)電信服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)概念 1、現(xiàn)代商業(yè)電信服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)理念 2、創(chuàng)新服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)給電信帶來(lái)的回報(bào) 3、什么是服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)? 4、服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)的特性 5、服務(wù)對(duì)促進(jìn)銷(xiāo)售的意義—循環(huán)圈 6、服務(wù)與..

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    顧客于運(yùn)營(yíng)商的企業(yè)價(jià)值 *價(jià)值組成 *失去顧客的代價(jià)分析 *顧客選擇運(yùn)營(yíng)商的五項(xiàng)關(guān)鍵因素 *運(yùn)營(yíng)商實(shí)現(xiàn)顧客終生價(jià)值的前提條件 *顧客離網(wǎng)的主要原因分析與研討 *運(yùn)營(yíng)商留住老顧客的八大方法 ..

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    主講老師: 課程時(shí)長(zhǎng):2 天

    課程大綱 第一篇:醫(yī)療服務(wù)技巧  第一講 醫(yī)療服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境分析  第二講 醫(yī)療服務(wù)的概念  第三講 客戶滿意  第四講 醫(yī)療服務(wù)準(zhǔn)則  第五講 客戶評(píng)價(jià)服務(wù)的觀點(diǎn)  第六講 醫(yī)務(wù)人員的素質(zhì)要..

系統(tǒng)培訓(xùn)
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