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執(zhí)行與溝通培訓(xùn)

主講老師： 課程時(shí)長(zhǎng)：1 天

第一部分 執(zhí)行的三重假象1、態(tài)度假象 案例：某服裝廠70顆撞釘拼圖的故事 思考：為什么好的態(tài)度不一定有好的結(jié)果？ 結(jié)論：結(jié)果與態(tài)度是兩個(gè)獨(dú)立的系統(tǒng)2..

醫(yī)護(hù)溝通培訓(xùn)-醫(yī)患護(hù)患溝通智慧

主講老師：饒宇 課程時(shí)長(zhǎng)：2 天

一、醫(yī)患和諧，從溝通做起（一）溝通是醫(yī)患之間不可或缺的連心橋案例：心肌梗死患者（二）有效溝通是醫(yī)患和諧的靈丹妙藥案例：排2小時(shí)隊(duì)看3分鐘病案例：類風(fēng)濕關(guān)節(jié)炎患者（三）良好的溝通可以減少醫(yī)患糾紛..

領(lǐng)導(dǎo)演講口才與管理溝通培訓(xùn)大綱

主講老師：易書波 課程時(shí)長(zhǎng)：2 天

（一）如何設(shè)計(jì)演講與組織語(yǔ)言 一、如何設(shè)計(jì)有吸引力的開場(chǎng)白 開場(chǎng)白應(yīng)解決的三個(gè)心理問(wèn)題 1、你主要講什么 2、我為什么要聽你講 3、你講的對(duì)我有什么好處 開場(chǎng)白應(yīng)達(dá)到三個(gè)目的： 1、拉..

醫(yī)患護(hù)患溝通培訓(xùn)

主講老師：饒宇 課程時(shí)長(zhǎng)：2 天

一、醫(yī)患和諧，從溝通做起（一）溝通是醫(yī)患之間不可或缺的連心橋（二）有效溝通是醫(yī)患和諧的靈丹妙藥案例：排2小時(shí)隊(duì)看3分鐘?。ㄈ┝己玫臏贤梢詼p少醫(yī)患糾紛的發(fā)生（四）改善醫(yī)患關(guān)系，提高社會(huì)美譽(yù)度..

高情商溝通培訓(xùn)

主講老師：王吉鳳 課程時(shí)長(zhǎng)：2 天

導(dǎo)入：探討：何為溝通？何為情商？何為高情商？人生五大商：IQ智商、EQ情商、AQ逆商、CQ財(cái)商、LQ愛(ài)商第一章與外行溝通要學(xué)會(huì)深入淺出1、提高語(yǔ)言吸引力，打破交談壁壘 ..

高效溝通培訓(xùn)

主講老師：王吉鳳 課程時(shí)長(zhǎng)：2 天

導(dǎo)入：探討：何為溝通？何為高效溝通？名人談高效溝通第一章注重溝通效率，最終決定溝通的效果1、人與人需要靠溝通來(lái)鏈接2、你是不是對(duì)溝通有什么誤解3、是什么阻礙了我們彼此之間的溝通4、避免在錯(cuò)誤溝..

高效溝通培訓(xùn)課程大綱

主講老師：王婷婷 課程時(shí)長(zhǎng)：2 天

導(dǎo)入：探討：何為溝通？何為高效溝通？名人談高效溝通第一章注重溝通效率，最終決定溝通的效果1、人與人需要靠溝通來(lái)鏈接2、你是不是對(duì)溝通有什么誤解3、是什么阻礙了我們彼此之間的溝通4、避免在錯(cuò)誤溝..

有效溝通與協(xié)作

主講老師：蔣小華 課程時(shí)長(zhǎng)：2 天

一.正確認(rèn)識(shí)溝通——溝通是一門大學(xué)問(wèn)1.溝通的定義與名家眼中的溝通；2.溝通的4大作用；3.溝通的4個(gè)之重；4.影響溝通的4個(gè)因素；5.溝通類別的5個(gè)層次。二.有效..

跨部門溝通與協(xié)作

主講老師：鐘海濤 課程時(shí)長(zhǎng)：2 天

項(xiàng)目背景：為什么跨部門溝通的問(wèn)題反復(fù)發(fā)生？為什么一件事情由一個(gè)部門主導(dǎo)一個(gè)部門配合就沒(méi)人配合？PMO可以解決跨部門溝通嗎？部門間的交叉與重疊如何處理？---如何挖掘跨部門溝通問(wèn)題的根源，如何提升跨部門溝通的能力？..

保險(xiǎn)公司客服中心接線員電話溝通技巧與客戶異議處理技巧

主講老師： 課程時(shí)長(zhǎng)：2 天

一、 溝通1、什么是溝通 2、理想的溝通 3、溝通的類別 4、溝通上的“黃金律“ 5、溝通“十點(diǎn)” 6、溝通之“門鑰匙”..

高效溝通和團(tuán)隊(duì)凝聚力塑造

主講老師：蔣小華 課程時(shí)長(zhǎng)：2 天

課程背景: 說(shuō)對(duì)話才能做對(duì)事，無(wú)論是在戰(zhàn)略執(zhí)行中，還是在商務(wù)談判中，甚至同事關(guān)系的處理方面，良好的溝通是前提。美國(guó)著名學(xué)府普林斯頓大學(xué)對(duì)一萬(wàn)份人事檔案進(jìn)行分析，發(fā)現(xiàn)：“智慧”、&ldquo..

銀行高端客戶銷售心理學(xué)與溝通技巧

主講老師：劉成熙 課程時(shí)長(zhǎng)：2 天

課程背景： 凡是追求可持續(xù)發(fā)展的企業(yè)，永遠(yuǎn)都不會(huì)在重要的高端客戶身上打折扣。因?yàn)閷?duì)高端客戶打折扣就是對(duì)企業(yè)的未來(lái)打折扣。那么什么是高端客戶呢？是規(guī)模大的客戶？是一定不能失去的客戶？是能夠給我們帶來(lái)最大利潤(rùn)的客戶？..

團(tuán)隊(duì)協(xié)作與溝通

主講老師：孫顥益 課程時(shí)長(zhǎng)：2 天

01、何為溝通以及團(tuán)隊(duì)溝通02、團(tuán)隊(duì)溝通的三個(gè)原理03、團(tuán)隊(duì)溝通的功能、特點(diǎn)和原則04、團(tuán)隊(duì)溝通網(wǎng)絡(luò)的種類及模式 05、團(tuán)隊(duì)溝通的兩個(gè)層面以及其特征 06、影響團(tuán)隊(duì)溝通的各項(xiàng)因素 07、團(tuán)隊(duì)溝..

情境高爾夫—溝通管理

主講老師：段燁 課程時(shí)長(zhǎng)：2 天

一、課程特色：情境模擬+案例分析+角色扮演+分組辯論+專業(yè)測(cè)試+能力評(píng)估二、培訓(xùn)方式：分組競(jìng)爭(zhēng)+案例分析+情景模擬+角色扮演+測(cè)試評(píng)估+頭腦風(fēng)暴+游戲活動(dòng)+辯論P(yáng)K三、培訓(xùn)大綱：第一部分：..

有效溝通

主講老師： 課程時(shí)長(zhǎng)：2 天

模塊 內(nèi)容 ..

有效人際溝通——傾聽技巧

主講老師：張科平 課程時(shí)長(zhǎng)：2 天

第一單元 現(xiàn)代管理與管理溝通從二十世紀(jì)最為成功的領(lǐng)導(dǎo)人說(shuō)起卡耐基的墓志銘。。。管理溝通的含義-美國(guó)未來(lái)學(xué)家約翰.奈比斯特的觀點(diǎn)管理溝通的分類、特點(diǎn)、作用及意義國(guó)務(wù)委員吳儀女士曾指出：“..

銷售技巧培訓(xùn)：私人財(cái)富管理高端營(yíng)銷與溝通技巧

主講老師：劉成熙 課程時(shí)長(zhǎng)：2 天

課程背景：本建議書為銀行的私人財(cái)富管理部門的營(yíng)銷人員和理財(cái)人員學(xué)習(xí)高端客戶銷售心理學(xué)與溝通所制作，主要之目的在于建立一支鋼鐵般的干部勁旅，對(duì)公司的發(fā)展帶來(lái)一定的幫助。 本案經(jīng)我司依據(jù)貴司相關(guān)信息，擬訂本培訓(xùn)規(guī)..

項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)隊(duì)建設(shè)與溝通技巧

主講老師：張佩星 課程時(shí)長(zhǎng)：0 天

項(xiàng)目環(huán)境中的領(lǐng)導(dǎo)力和執(zhí)行力 Ø 項(xiàng)目環(huán)境下的挑戰(zhàn) Ø 項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)與一..

房地產(chǎn)團(tuán)隊(duì)跨部門溝通管理協(xié)作與執(zhí)行力的提升

主講老師：龐靜 課程時(shí)長(zhǎng)：2 天

第一部分 團(tuán)隊(duì)建設(shè)和溝通能力提升前言：培訓(xùn)與教育的區(qū)別第一章 團(tuán)隊(duì)建設(shè)的前提1．企業(yè)文化與企業(yè)制度之間的關(guān)系2．企業(yè)文化—企業(yè)目標(biāo)---企業(yè)制度之間的關(guān)系3．團(tuán)隊(duì)建設(shè)與企業(yè)價(jià)值觀之..

管理培訓(xùn)：銀行中高層管理干部-管理溝通技巧

主講老師：劉成熙 課程時(shí)長(zhǎng)：2 天

【課程規(guī)劃的說(shuō)明】 企業(yè)經(jīng)營(yíng)持續(xù)成長(zhǎng)的動(dòng)力源于努力不懈的改善，改善的根基來(lái)自于創(chuàng)建高效團(tuán)隊(duì)。而為提高企業(yè)經(jīng)營(yíng)績(jī)效，團(tuán)隊(duì)運(yùn)作的過(guò)程中必會(huì)面臨各類問(wèn)題，解決問(wèn)題的方式的探討與對(duì)策的執(zhí)行都必須由「人」協(xié)作完成。因此因個(gè)..

航運(yùn)、物流行業(yè)“客戶服務(wù)及溝通技巧”

主講老師： 課程時(shí)長(zhǎng)：2 天

開場(chǎng) 本節(jié)目標(biāo)：增強(qiáng)學(xué)員之間了解；引出了解客戶的重要性；確定學(xué)員期望值； 第一章 卓越客戶服務(wù) 1 為什么要提供卓越的客戶服務(wù)？ 本節(jié)目標(biāo)：了解客戶服務(wù)對(duì)于企業(yè)的重要性；解決學(xué)員心中&ldqu..

銷售技巧培訓(xùn)：高端客戶銷售心理學(xué)與溝通技巧

主講老師：劉成熙 課程時(shí)長(zhǎng)：2 天

課程說(shuō)明： 凡是追求可持續(xù)發(fā)展的企業(yè)，永遠(yuǎn)都不會(huì)在重要的高端客戶身上打折扣。因?yàn)閷?duì)高端客戶打折扣就是對(duì)企業(yè)的未來(lái)打折扣。那么什么是高端客戶呢？是規(guī)模大的客戶？是一定不能失去的客戶？是能夠給我們帶來(lái)最大利潤(rùn)的客戶？..

戀愛(ài)溝通、兩性相處技巧

主講老師：郭敬峰 課程時(shí)長(zhǎng)：2 天

第一單元： 失傳的溝通秘笈 1、 團(tuán)建熱身，問(wèn)題匯總 （1） 互動(dòng)游戲：《抓小奴》 （2） 分組討論：困擾問(wèn)題匯總 （3） 團(tuán)隊(duì)展示：《旗人旗語(yǔ)》 2、 什么是溝通？ （1）..

高情商的溝通技巧

主講老師：蔣小華 課程時(shí)長(zhǎng)：2 天

第1章 人際溝通：溝通是人生的必修課1. 情感賬戶：你的情感賬戶余額充足嗎？2. 喬哈里視窗：人際溝通的“秘密之窗”；3. 你知道人際溝通“察顏觀色&r..

高效溝通的重要性及基本原則

主講老師：譚小芳 課程時(shí)長(zhǎng)：2 天

一、溝通的重要性1、什么是真正的溝通溝通的意義溝通的過(guò)程溝通的目的溝通的功能2、為什么溝通如此重要管理者工作中溝通的功能設(shè)置目標(biāo)做出并執(zhí)行決策績(jī)效考核招聘面試員工任職資..