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大數(shù)據(jù)電信運(yùn)營(yíng)商傳輸網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、組網(wǎng)和運(yùn)維

主講老師：何舟 課程時(shí)長(zhǎng)：2 天

一、通信產(chǎn)業(yè)發(fā)展背景和趨勢(shì)1、全球互聯(lián)網(wǎng)流量現(xiàn)狀和趨勢(shì)2、全球無(wú)線接入流量變化趨勢(shì)3、全球消費(fèi)者網(wǎng)絡(luò)視頻變化趨勢(shì)二、中國(guó)移動(dòng)全業(yè)務(wù)布局和實(shí)現(xiàn)1、電信運(yùn)營(yíng)商全業(yè)務(wù)格局2、全業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)的概念和特..

電信運(yùn)營(yíng)商的流量經(jīng)營(yíng)策略與方法

主講老師：馬繼華 課程時(shí)長(zhǎng)：2 天

1 電信運(yùn)營(yíng)商面臨的市場(chǎng)環(huán)境與挑戰(zhàn)1.1 市場(chǎng)形勢(shì)與客戶需求的變化1.1.1 年輕人的信息消費(fèi)特征1.1.2 通信品牌的作用和影響1.1.3 智能終端與功能手機(jī)的差別案例分析：天翼@、會(huì)說(shuō)話的湯姆..

電信運(yùn)營(yíng)商的流量經(jīng)營(yíng)落地執(zhí)行

主講老師：馬繼華 課程時(shí)長(zhǎng)：2 天

1 電信運(yùn)營(yíng)商面臨的市場(chǎng)環(huán)境與挑戰(zhàn)1.1 市場(chǎng)形勢(shì)與客戶需求的變化1.1.1 年輕人的信息消費(fèi)特征1.1.2 通信品牌的作用和影響1.1.3 智能終端與功能手機(jī)的差別案例分析：動(dòng)感地帶、天翼@到飛..

高效能電信運(yùn)營(yíng)商通信顧問(wèn)強(qiáng)化訓(xùn)練營(yíng)

主講老師： 課程時(shí)長(zhǎng)：5 天

開課前一晚(19:00---22:00) 破冰，團(tuán)隊(duì)訓(xùn)練； 學(xué)習(xí)6-3-5訓(xùn)練法在團(tuán)隊(duì)中的運(yùn)用； 講師與學(xué)員重點(diǎn)溝通此次課程的目的與意義； 提煉大客戶經(jīng)理的服務(wù)營(yíng)銷技能需求；第一天上午(09:..

客戶經(jīng)理綜合營(yíng)銷技能提升(電信運(yùn)營(yíng)商)

主講老師： 課程時(shí)長(zhǎng)：2 天

正確認(rèn)識(shí)商業(yè)客戶經(jīng)理在公司的價(jià)值定位 公司的期望 競(jìng)爭(zhēng)的需要 個(gè)人的發(fā)展商業(yè)客戶經(jīng)理必備的心理素質(zhì)與商業(yè)禮儀 應(yīng)有的基本素質(zhì) 健康的工作心態(tài) 良好的工作習(xí)慣 了解自己的優(yōu)劣勢(shì) ..

電信運(yùn)營(yíng)商-3G全業(yè)務(wù)時(shí)代集團(tuán)客戶經(jīng)理綜合能力提升

主講老師： 課程時(shí)長(zhǎng)：2 天

一、我們處在怎樣的變局環(huán)境中 營(yíng)銷本質(zhì)的變遷與電信運(yùn)營(yíng)商競(jìng)爭(zhēng)新格局二、3G時(shí)代的營(yíng)銷特征 1、3G時(shí)代電信營(yíng)銷的特征 ——全面客戶體驗(yàn)環(huán)境的營(yíng)造 2、3G時(shí)代電信營(yíng)銷的特征..

電信運(yùn)營(yíng)商工程項(xiàng)目管理

主講老師： 課程時(shí)長(zhǎng)：2 天

1、 啟動(dòng)項(xiàng)目 論證與選擇項(xiàng)目 定性分析 定量分析：風(fēng)險(xiǎn)分析、財(cái)務(wù)分析 明確項(xiàng)目需求 理解項(xiàng)目需求 – 需求調(diào)查 讓客戶提交書面的項(xiàng)目建議書（RFP） 通過(guò)質(zhì)量功能展開（QFD..

電信運(yùn)營(yíng)商大客戶經(jīng)理的服務(wù)營(yíng)銷技能提升

主講老師： 課程時(shí)長(zhǎng)：2 天

大客戶經(jīng)理的服務(wù)營(yíng)銷意識(shí) •目前市場(chǎng)主要競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)分析 •服務(wù)營(yíng)銷的獨(dú)特之處 •建立分析服務(wù)的框架 •顧客的經(jīng)歷 •在市場(chǎng)上對(duì)服務(wù)進(jìn)行定位大..

電信運(yùn)營(yíng)商大客戶競(jìng)爭(zhēng)營(yíng)銷與客戶關(guān)系管理

主講老師： 課程時(shí)長(zhǎng)：2 天

電信運(yùn)營(yíng)商的集團(tuán)客戶狀態(tài)分析 1.目前集團(tuán)客戶對(duì)電信運(yùn)營(yíng)商的滿意度調(diào)查 2.為集團(tuán)客戶提供高效服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)分析六步法 3.集團(tuán)客戶的采購(gòu)五步曲 4.針對(duì)集團(tuán)客戶采購(gòu)五步曲的營(yíng)銷策略電信運(yùn)營(yíng)商集團(tuán)..

產(chǎn)品策劃經(jīng)理綜合技能提升（電信運(yùn)營(yíng)商）

主講老師： 課程時(shí)長(zhǎng)：2 天

電信業(yè)的現(xiàn)狀與未來(lái)的贏利模式 大環(huán)境背景 如何掌握幾家主要運(yùn)營(yíng)商的競(jìng)爭(zhēng)狀況 如何尋找我們的贏利模式 如何分析用戶的價(jià)值？ 如何分析用戶目前的運(yùn)營(yíng)或使用狀況 如何找到用戶目前存在的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì) ..

電信運(yùn)營(yíng)商電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)

主講老師：武威 課程時(shí)長(zhǎng)：2 天

課程大綱：第一章：運(yùn)營(yíng)商的電子商務(wù) 1.運(yùn)營(yíng)商做電子商務(wù)的優(yōu)勢(shì) 2.運(yùn)營(yíng)商的電子商務(wù)發(fā)展對(duì)比 3.運(yùn)營(yíng)商電子商務(wù)的轉(zhuǎn)基因 第二章：認(rèn)識(shí)電子商務(wù) 1.電子商務(wù)面對(duì)的市場(chǎng) 2.傳統(tǒng)企業(yè)電商基因與挑戰(zhàn) 3.O2O模式與團(tuán)購(gòu)..

電信運(yùn)營(yíng)商電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)

主講老師：武威 課程時(shí)長(zhǎng)：1 天

第一章：互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷模式1.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷面對(duì)的市場(chǎng)2.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的四項(xiàng)基本原則3.網(wǎng)購(gòu)用戶的分析（網(wǎng)購(gòu)用戶畫像、用戶行為分析、網(wǎng)購(gòu)用戶特征）4.B2C與O2O模式的異同5．互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)對(duì)手機(jī)終端的運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略及..

云網(wǎng)融合助力電信運(yùn)營(yíng)商數(shù)字化轉(zhuǎn)型

主講老師：袁洪偉 課程時(shí)長(zhǎng)：2 天

第一講：時(shí)代洞察：數(shù)字經(jīng)濟(jì)新時(shí)代一、數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代1. 什么是數(shù)字經(jīng)濟(jì)？2. 數(shù)字經(jīng)濟(jì)的四個(gè)部分：數(shù)據(jù)價(jià)值化、數(shù)字產(chǎn)業(yè)化、產(chǎn)業(yè)數(shù)字化、數(shù)字化治理3. 全球數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展概述二、數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代特征1...

電信運(yùn)營(yíng)商ISO27001信息安全管理體系實(shí)踐

主講老師：馬慶 課程時(shí)長(zhǎng)：3 天

時(shí)間 主題 培訓(xùn)內(nèi)容 培訓(xùn)目標(biāo)第一天 引言和ISO 27001 簡(jiǎn)介 信息安全體系基礎(chǔ)知識(shí)信息安全標(biāo)準(zhǔn)與法規(guī)介紹ISO27001的歷史與發(fā)展ISO27001標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容ISO27001認(rèn)證簡(jiǎn)介 使學(xué)員..

電信運(yùn)營(yíng)商數(shù)字化轉(zhuǎn)型最佳實(shí)踐

主講老師：王京剛 課程時(shí)長(zhǎng)：2 天

▍解決電信運(yùn)營(yíng)商數(shù)字化轉(zhuǎn)型的路徑與方法問(wèn)題問(wèn)題01：明確轉(zhuǎn)型價(jià)值：為什么要進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型；問(wèn)題02：掌握轉(zhuǎn)型地圖：每個(gè)轉(zhuǎn)型維度有何具體內(nèi)涵；問(wèn)題03：界定轉(zhuǎn)型目標(biāo)：未來(lái)要朝著哪個(gè)方向進(jìn)行轉(zhuǎn)型；問(wèn)題04..

電信運(yùn)營(yíng)商ISO 22301業(yè)務(wù)連續(xù)性管理體系 培訓(xùn)課程大綱

主講老師：馬慶 課程時(shí)長(zhǎng)：2 天

第一天模塊一 電信運(yùn)營(yíng)商業(yè)務(wù)連續(xù)性風(fēng)險(xiǎn)形勢(shì)和案例分析一．電信運(yùn)營(yíng)商業(yè)務(wù)連續(xù)性風(fēng)險(xiǎn)形勢(shì)1.業(yè)務(wù)連續(xù)性管理和同業(yè)現(xiàn)狀2.風(fēng)險(xiǎn)形勢(shì)和監(jiān)管處罰二．電信運(yùn)營(yíng)商業(yè)務(wù)連續(xù)性案例分析1.系統(tǒng)故障引起業(yè)務(wù)中斷事..

電信運(yùn)營(yíng)商工信部定級(jí)備案制度解析

主講老師：馬慶 課程時(shí)長(zhǎng)：1 天

一．工信部定級(jí)備案制度（一）網(wǎng)絡(luò)安全監(jiān)管形勢(shì)（二）電信行業(yè)網(wǎng)絡(luò)安全監(jiān)管部門（三）為什么定級(jí)備案？（四）監(jiān)管方式（五）合規(guī)責(zé)任二．通信網(wǎng)絡(luò)單元定級(jí)備案工作步驟（一）通信網(wǎng)絡(luò)單元的劃分和級(jí)別、..

電信運(yùn)營(yíng)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型

主講老師：施淵鐘 課程時(shí)長(zhǎng)：2 天

一、數(shù)字化轉(zhuǎn)型概述1.數(shù)字化轉(zhuǎn)型的背景2.為什么要數(shù)字化轉(zhuǎn)型3.數(shù)字化轉(zhuǎn)型轉(zhuǎn)什么二、數(shù)字化轉(zhuǎn)型的內(nèi)涵和發(fā)展路徑1.信息化2.數(shù)字化3.數(shù)字化轉(zhuǎn)型（智能化）三、數(shù)字化轉(zhuǎn)型對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)到底..

電信運(yùn)營(yíng)商傳輸網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、組網(wǎng)和運(yùn)維

主講老師：何 舟 課程時(shí)長(zhǎng)：2 天

一、通信產(chǎn)業(yè)發(fā)展背景和趨勢(shì)1、全球互聯(lián)網(wǎng)流量現(xiàn)狀和趨勢(shì)2、全球無(wú)線接入流量變化趨勢(shì)3、全球消費(fèi)者網(wǎng)絡(luò)視頻變化趨勢(shì)二、中國(guó)移動(dòng)全業(yè)務(wù)布局和實(shí)現(xiàn)1、電信運(yùn)營(yíng)商全業(yè)務(wù)格局2、全業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)的概念和特點(diǎn) ..

電信運(yùn)營(yíng)商防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙警示教育--防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙“意”起來(lái)

主講老師：馬慶 課程時(shí)長(zhǎng)：1 天

一．網(wǎng)絡(luò)詐騙典型手法和案例分析（一）最新輿情事件類詐騙1.“涉嫌發(fā)送垃圾短信、詐騙短信，電話號(hào)碼將被凍結(jié)（斷卡行動(dòng)）”2.第七次人口普查3.新冠疫情（二）仿冒身份詐騙1..

電信運(yùn)營(yíng)發(fā)展趨勢(shì)

主講老師：吳達(dá) 課程時(shí)長(zhǎng)：6 天

第一篇：形勢(shì)篇 (一) 創(chuàng)新 --- 二十一世紀(jì)主旋律 1、 從工業(yè)4.0說(shuō)起 2、 智能技術(shù)發(fā)展 3、 AR/VR 4、 量子技術(shù)應(yīng)用 5、 大數(shù)據(jù)無(wú)限能力 6、 萬(wàn)物互聯(lián) 7、 小結(jié)：互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代是顛覆的時(shí)代..

電信運(yùn)營(yíng)商項(xiàng)目管理實(shí)戰(zhàn)

主講老師：莊樁 課程時(shí)長(zhǎng)：3 天

課程章節(jié) 內(nèi)容提要 教學(xué)方式 課程時(shí)間第1章項(xiàng)目管理概述 項(xiàng)目管理國(guó)際最新發(fā)展趨勢(shì)；項(xiàng)目管理在電信行業(yè)的應(yīng)用；電信運(yùn)營(yíng)商為什么要進(jìn)行項(xiàng)目管理？ɨ..

電信運(yùn)營(yíng)商信息科技風(fēng)險(xiǎn)審計(jì)實(shí)踐培訓(xùn)課程

主講老師：馬慶 課程時(shí)長(zhǎng)：2 天

時(shí) 間 主 題 內(nèi) 容 培訓(xùn)目標(biāo)第一天 上 午9:00-12:00 課程簡(jiǎn)介 講師與學(xué)員自我介紹課程目標(biāo)和內(nèi)容簡(jiǎn)介 使學(xué)員了解培訓(xùn)目標(biāo)和內(nèi)容通信運(yùn)營(yíng)商信息科技風(fēng)險(xiǎn)管理概況 ..

電信運(yùn)營(yíng)商IT風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估實(shí)踐培訓(xùn)

主講老師：馬慶 課程時(shí)長(zhǎng)：2 天

主 題 內(nèi) 容 培 訓(xùn) 目 標(biāo)一、什么是信息安全風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估用途，風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估的原理和原則風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估的概念 使學(xué)員了解風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估的概念，風(fēng)險(xiǎn)管理的原則，為下面的培訓(xùn)打好基礎(chǔ)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估工作解決的問(wèn)題 風(fēng)險(xiǎn)管..

電信運(yùn)營(yíng)商信息科技風(fēng)險(xiǎn)管理實(shí)踐培訓(xùn)課程

主講老師：馬慶 課程時(shí)長(zhǎng)：2 天

時(shí) 間 主 題 內(nèi) 容 培訓(xùn)目標(biāo)第一天 上 午9:00-12:00 課程簡(jiǎn)介 講師與學(xué)員自我介紹課程目標(biāo)和內(nèi)容簡(jiǎn)介 使學(xué)員了解培訓(xùn)目標(biāo)和內(nèi)容通信運(yùn)營(yíng)商信息科技風(fēng)險(xiǎn)管理概況 ..