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劉永中:眾行集團總裁
眾行集團的創(chuàng)始人,用十年的時間使眾行集團成為中國管理顧問行業(yè)最大的公司之一。在經(jīng)營公司期間,近距離接觸和服務了上千家企業(yè),其中世界五百強企業(yè)有一百多家,成為許多企業(yè)家的企業(yè)顧問和教練。
信奉讀萬卷書行萬里路,游歷了歐洲、美洲、非洲、亞洲等五十多個國家,深入觀察和剖析了各地域文化與其企業(yè)管理流派之間千絲萬縷的關系,對現(xiàn)代管理制度的形成與企業(yè)文化的傳承有獨到的見解和深刻的領悟,終成集大成者。
管理之余,筆耕不綴。出版了《服務營銷》、《管理的故事》、《企業(yè)商學院》、《培訓為什么》等十多本專著,是業(yè)內(nèi)不可多得的管理暢銷書作者。
眾行集團的創(chuàng)始人,用十年的時間使眾行集團成為中國管理顧問行業(yè)最大的公司之一。在經(jīng)營公司期間,近距離接觸和服務了上千家企業(yè),其中世界五百強企業(yè)有一百多家,成為許多企業(yè)家的企業(yè)顧問和教練。
信奉讀萬卷書行萬里路,游歷了歐洲、美洲、非洲、亞洲等五十多個國家,深入觀察和剖析了各地域文化與其企業(yè)管理流派之間千絲萬縷的關系,對現(xiàn)代管理制度的形成與企業(yè)文化的傳承有獨到的見解和深刻的領悟,終成集大成者。
管理之余,筆耕不綴。出版了《服務營銷》、《管理的故事》、《企業(yè)商學院》、《培訓為什么》等十多本專著,是業(yè)內(nèi)不可多得的管理暢銷書作者。
雖然中國很多企業(yè)家都有自己的追求和抱負,只是沒有形成文字。這在企業(yè)小的時候關系不大,企業(yè)家和企業(yè)高層的影響還能覆蓋,但企業(yè)大了,不形成文字,不大力倡導,企業(yè)家所信奉的價值觀就會被稀釋,不知不覺,企業(yè)的靈魂就丟了!
請聽片中這位世界著名企業(yè)家關于“基業(yè)長青--企業(yè)家的定位與文化力”的經(jīng)驗之講………
請聽片中這位世界著名企業(yè)家關于“基業(yè)長青--企業(yè)家的定位與文化力”的經(jīng)驗之講………
第一部分:企業(yè)家的定位
企業(yè)家的核心問題是,短時間不在的時候,如何留住核心員工;長時間不在的時候,如
何基業(yè)長青。巴菲特有個著名的定律:你在場時并不重要,關鍵是你不在場時會發(fā)生什么。張瑞敏曾就他個人在海爾充當?shù)慕巧隽司_的定位,“就是牧師”;馬云說,“我這幾
年所做的工作就是通過價值觀、使命感,把公司優(yōu)秀的年輕人善良的一面放大起來。”;任正非說,“只有形成一個場,才能形成宏大的具有相同價值觀與駕馭能力的管理者隊伍,才能在大規(guī)模的范圍內(nèi),共同推動企業(yè)進步,而不是相互抵消。”
第二部分:企業(yè)文化的四層結構
一直以來,企業(yè)文化建設都有許多誤區(qū)。要么是轟轟烈烈,搞成政治運動式;要么就是舉辦幾場比賽或者活動,搞成卡拉OK式;要么就是做得太虛,搞成云里霧里式。
要做好企業(yè)文化,比較務實的方法就是依照四層結構:確立使命和愿景;提煉核心價值觀;企業(yè)文化的傳播;企業(yè)文化的執(zhí)行和落地。
第三部分:明確企業(yè)的使命和愿景
在大西洋的一角,周圍有很多海島。由于天氣或者其它原因,海島附近經(jīng)常會發(fā)現(xiàn)很多海難者的尸體。讓研究者感到奇怪的是,在有燈塔的海島,即使離沉船地點非常遙遠,卻沒有發(fā)現(xiàn)一具海難者的尸體。
后來他們得出結論:在黑暗中,是燈塔給了人們方向和力量。
第四部分:提煉企業(yè)的核心價值觀
假設有一個企業(yè)一定要用很嚴格的制度去管理上班看報紙的現(xiàn)象,頒布“上班時間不可以看報紙,如果發(fā)現(xiàn)看報紙罰款100元”。有一次行政部正好發(fā)現(xiàn)有人在看報紙,做了記錄,交到財務部,發(fā)工資的時候扣了這個人100元。但是這個人特別較真,他說,“我什么時候看過報紙?你有證據(jù)嗎?你有照片嗎?”
這是管理當中最核心的一個觀念:管理是一個有成本的事情,而且成本很高。
其實有更好的方法解決:在上班時間打開報紙來看,如果他身邊走過一些員工,每一個人都會用奇怪的眼神看著他。有那么兩三個用奇怪的眼神看他,他馬上就知道了在這里面
上班時間看報紙是不好的。所以什么叫價值觀,這些員工的眼神就是價值觀。
第五部分:企業(yè)文化的傳播和落地
企業(yè)文化體系建立后,如何傳播和落地?
海爾砸冰箱,一下子將質量意識砸入了每個海爾人心里;
華為“不讓雷鋒吃虧”,造就了典型的刻苦奮斗、效率為先的華為文化;
3M公司將制度與文化相互作用,營造了積極的“創(chuàng)新帶來效益”模式。
所以,有形的企業(yè)文化建好后,不能束之高閣,要有效傳播和落地,否則,就失去了企業(yè)文化建設的意義。
企業(yè)家的核心問題是,短時間不在的時候,如何留住核心員工;長時間不在的時候,如
何基業(yè)長青。巴菲特有個著名的定律:你在場時并不重要,關鍵是你不在場時會發(fā)生什么。張瑞敏曾就他個人在海爾充當?shù)慕巧隽司_的定位,“就是牧師”;馬云說,“我這幾
年所做的工作就是通過價值觀、使命感,把公司優(yōu)秀的年輕人善良的一面放大起來。”;任正非說,“只有形成一個場,才能形成宏大的具有相同價值觀與駕馭能力的管理者隊伍,才能在大規(guī)模的范圍內(nèi),共同推動企業(yè)進步,而不是相互抵消。”
第二部分:企業(yè)文化的四層結構
一直以來,企業(yè)文化建設都有許多誤區(qū)。要么是轟轟烈烈,搞成政治運動式;要么就是舉辦幾場比賽或者活動,搞成卡拉OK式;要么就是做得太虛,搞成云里霧里式。
要做好企業(yè)文化,比較務實的方法就是依照四層結構:確立使命和愿景;提煉核心價值觀;企業(yè)文化的傳播;企業(yè)文化的執(zhí)行和落地。
第三部分:明確企業(yè)的使命和愿景
在大西洋的一角,周圍有很多海島。由于天氣或者其它原因,海島附近經(jīng)常會發(fā)現(xiàn)很多海難者的尸體。讓研究者感到奇怪的是,在有燈塔的海島,即使離沉船地點非常遙遠,卻沒有發(fā)現(xiàn)一具海難者的尸體。
后來他們得出結論:在黑暗中,是燈塔給了人們方向和力量。
第四部分:提煉企業(yè)的核心價值觀
假設有一個企業(yè)一定要用很嚴格的制度去管理上班看報紙的現(xiàn)象,頒布“上班時間不可以看報紙,如果發(fā)現(xiàn)看報紙罰款100元”。有一次行政部正好發(fā)現(xiàn)有人在看報紙,做了記錄,交到財務部,發(fā)工資的時候扣了這個人100元。但是這個人特別較真,他說,“我什么時候看過報紙?你有證據(jù)嗎?你有照片嗎?”
這是管理當中最核心的一個觀念:管理是一個有成本的事情,而且成本很高。
其實有更好的方法解決:在上班時間打開報紙來看,如果他身邊走過一些員工,每一個人都會用奇怪的眼神看著他。有那么兩三個用奇怪的眼神看他,他馬上就知道了在這里面
上班時間看報紙是不好的。所以什么叫價值觀,這些員工的眼神就是價值觀。
第五部分:企業(yè)文化的傳播和落地
企業(yè)文化體系建立后,如何傳播和落地?
海爾砸冰箱,一下子將質量意識砸入了每個海爾人心里;
華為“不讓雷鋒吃虧”,造就了典型的刻苦奮斗、效率為先的華為文化;
3M公司將制度與文化相互作用,營造了積極的“創(chuàng)新帶來效益”模式。
所以,有形的企業(yè)文化建好后,不能束之高閣,要有效傳播和落地,否則,就失去了企業(yè)文化建設的意義。