管理效能提升專家
原京東方科技集團(tuán)人力資源部副部長
中國人民大學(xué)管理學(xué)碩士,北京大學(xué)人力資源理事會理事20年大型企業(yè)人オ管理實戰(zhàn)經(jīng)驗京東方大學(xué)創(chuàng)始人/領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展專家
連續(xù)10年獲京東方集團(tuán)“優(yōu)秀講師”稱號
全球領(lǐng)導(dǎo)力認(rèn)證講師/ PDP /MBT1全球認(rèn)證測評師原京東方人オ開發(fā)培訓(xùn)總監(jiān)/人カ資源部副部長廣西柳工/人力資源總監(jiān)
北京首信/人カ資源高級經(jīng)理
李老師在人力資源管理、人オ開發(fā)與培養(yǎng)(含企業(yè)大學(xué)建設(shè)、領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展與培訓(xùn))組織變革、企業(yè)品牌建設(shè)等方面造詣頗深,相關(guān)典型案例如下:
連續(xù)2年任京東方領(lǐng)導(dǎo)力研修班副班主任,助力6名高層管理者成為七大業(yè)務(wù)板塊 CEO 。
連續(xù)9年深度參與京東方組織變革,為新晉升、轉(zhuǎn)崗管理者提供培訓(xùn)支持,成功支持變革。建立京東方人オ開發(fā)本部組織架構(gòu),助カ其連續(xù)3年“員工滿意度調(diào)研”評比中穩(wěn)居第一。助力柳工職位評估、績效管理等系統(tǒng)變革,推動柳工人オ梯隊向“國際化柳工”方向發(fā)展。參與柳工高管戰(zhàn)略/文化變革項目,助力成為中國工程機(jī)械行業(yè)最具競爭力上市公司之一。國工程機(jī)械行業(yè)最具競爭力上市公司之一。
課程背景
基層主管往往因為業(yè)績優(yōu)秀而獲得晉升,開心過后,煩惱很快隨之而來:因為與上級的溝通、接觸多了,自己的優(yōu)缺點難免更多地“暴露”在上級面前;與上級之間的種種差異逐漸顯現(xiàn),在工作中増加不必要的壓力和緊張局面。那么,如何實現(xiàn)與上級高效協(xié)作呢?
同樣,現(xiàn)在人才流動頻繁,企業(yè)吐故納新,管理者從 A 企業(yè)調(diào)到 B 企業(yè),要想站穩(wěn)腳跟,對企業(yè)創(chuàng)造價值,首先要得到上級的信任和支持。如何實現(xiàn)與上級高效協(xié)作呢?
沒有得到真正解決,會一直潛伏伴隨管理者進(jìn)入中高層,更長久地?fù)p害管理者本人、上級和企業(yè)的能量,影響深遠(yuǎn)啊。
基層管理者面對形形色色的上級
有著大量的疑問和難題,歸納起來有:
如何定位與上級之間的關(guān)系?如何避免對上級的認(rèn)知偏見?
??? 如何建立業(yè)績增進(jìn)協(xié)作關(guān)系?
如何更好的與上級進(jìn)行溝通?
??? 如何與“不完美”上級相處?
如何在困境中更好磨礪心志?
以上每一類都有一系列的小問題,概括、細(xì)分為36問。這些問題都是在工作中產(chǎn)生的,急需要在工作中解決。這樣,促進(jìn)基層管理者、上級和企業(yè)多方受益。
課程目標(biāo)
根據(jù)企業(yè)基層管理者的實際難題,本課程設(shè)計了六大模塊,適應(yīng)線上課程講授,切實幫助企業(yè)。
如何定位與上級之間的關(guān)系?
定位: 除了協(xié)作,還是協(xié)作
如何避免對上級的認(rèn)知偏見?
認(rèn)知: 了解未知的上級自己
如何建立業(yè)績增進(jìn)協(xié)作關(guān)系?
價值: 增進(jìn)協(xié)作關(guān)系的基石
如何更好的與上級進(jìn)行溝通?
溝通: 既是潤滑劑也是本質(zhì)
如何與“不完美”上級相處?
接納: 應(yīng)對“不完美”上級
如何在困境中更好磨礪心志?
磨煉: 在工作中變得更優(yōu)秀
課程收益
終極收益
價值1: 改善企業(yè)基層與上級的溝通與協(xié)作
價值2: 提高團(tuán)隊敬業(yè)度,提高目標(biāo)達(dá)成率
價值3:提高組織的幸福感和保留優(yōu)秀員工
課程收益
價值1 澄清模糊認(rèn)知,篤定與上級協(xié)作
價值2: 從六個維度增進(jìn)了解未知的上級
價值3: 用六個維度發(fā)力成為上級的伙伴
價值4: 在六種場景與上級進(jìn)行有效溝通
價值5: 應(yīng)對工作中六種“不完美”上級
價值6: 掌握在工作中磨礪心志六個策略
實踐成果產(chǎn)出
評估1次與上級合作關(guān)系質(zhì)量
明確1次業(yè)務(wù)優(yōu)先順序評估表
編制1份匯報問題行為指南表
編撰1份與 “不完美”上級綱要
分享1次在工作中修行的體會
課程綱要
序言
1介紹課題
探討:有沒有職業(yè)坦途?
聯(lián)系:向上協(xié)作促進(jìn)職業(yè)坦途
2.課程對象:基層主管為什么學(xué)習(xí)這門課
幫助基層主管認(rèn)知正發(fā)生的角色轉(zhuǎn)換(從原來關(guān)注事到現(xiàn)在關(guān)注人與事并重)幫助基層主管應(yīng)對當(dāng)前向上協(xié)作的實際挑戰(zhàn)幫助基層主管應(yīng)對未來職位的挑戰(zhàn)
幫助基層主管通過身教與言教,促進(jìn)下屬成長
3.課程特色:從實踐中來,到實踐去
困惑:提煉基層主管真實場景的困惑36個解惑:道,法,術(shù)
課程特點:有用,有料,有趣
4.課程總體框架: 6步36問
第一步:定位——除了協(xié)作,還是協(xié)作問題1:與上級協(xié)作,真的那么重要嗎?
案例:在平凡中崛起向上協(xié)作的意義與價值
尋找差距:為什么“想得到”而“做不到”?
向上協(xié)作:不是教你搞“厚黑學(xué)”澄清是非:“拍馬屁”四象限分析“拍”還是“不拍”?不要簡單化
問題3:與上級協(xié)作,不就是“聽話”嗎?
案例:聽話,出活
澄清是非:“聽話”的四象限分析
把握分寸:什么時候“聽話”,什么時候“不聽話
問題4:我心里抵制某些上級,怎么辦?
案例:與上級“斗爭”落敗的經(jīng)理抵制上級的現(xiàn)象與原因
轉(zhuǎn)換思維模式:化“抵制”為協(xié)作
問題5:善于與上級協(xié)作的人有什么特點?
案例:榮獲“終身成就獎”的退休經(jīng)理案例:主動適應(yīng)環(huán)境,不要讓環(huán)境適應(yīng)你善與上級協(xié)作人員的六個特點
問題6:與上級協(xié)作,有沒有一些基本原則
與上級協(xié)作的四個原則忍辱六重功夫
檢視向上協(xié)作“發(fā)心”,修成正果
第二步:識人一發(fā)現(xiàn)未知的上級和自己
問題7:我覺得常常“搞不懂上級”, 怎么辦?
案例1:作為下屬,要善于“琢磨”上級案例2:王立群教授談“五種類型”人建立全景式思維工具1一一冰山模型建立全景式思維工具2一一約哈里之窗
問題8:我覺得與上級之間有距離感,怎么辦?
案例:不經(jīng)歷風(fēng)雨,怎么見彩虹?關(guān)鍵時候,無處不在,無時不在管理壓力,給自己賦能
問題17:危機(jī)來臨時候,如何讓自己豁得出去?
案例1:疫情期間,云南某企業(yè) CEO 罵 HRD 的郵件案例2:危機(jī)情況下,保證關(guān)鍵物料供應(yīng)
做好危機(jī)管理
問題18:組織變革時候,怎么有好的表現(xiàn)?
案例:組織變革下的團(tuán)隊抉擇變革是企業(yè)的常態(tài)
讓自己做好準(zhǔn)備支持變革
第四步:溝通 —既是潤滑劑也是本質(zhì)
問題19:如何有效傾聽與提問?
溝通的基本模型溝通的四個目的積極傾聽四種風(fēng)格有效提問四個策略
問題20:如何向上級匯報工作?
養(yǎng)成匯報工作的習(xí)慣成功匯報四個要點主動匯報的五個內(nèi)容匯報復(fù)雜問題六步驟
平時獲取上級信任五個原則展示自己專業(yè)能力四個方法表達(dá)不同意見的五個策略
問題22:如何避免“能者多勞’
與上級協(xié)商優(yōu)先事項五步驟與上級協(xié)商時三項表達(dá)技巧與多位上級協(xié)商的五個策略
問題23:如何向上級提供反饋
識別上級的思維模式
向上級提供反饋之前“四問”向上級提供反饋的四個策略
問題24:如何向上級提個人需求?
案例:世界第一CE0的第一份職位請求敢于提出需求一一不做職場“含羞草”向上級提個人需求的五個策略
第五步:接納一 應(yīng)對“不完美”上級
問題25:如何應(yīng)對“壓力型”上級?
案例1:華為一—以奮斗者為本案例2:老板最關(guān)系的事情是競爭力壓力型上級的工作行為表現(xiàn)
應(yīng)對壓力型上級五個策略
問題26:如何應(yīng)對“猜疑型”上級?案例:成功的領(lǐng)導(dǎo)者用人也疑
猜疑型上級的分類與原因分析應(yīng)對猜疑型上級的四個策略
問題27:如何應(yīng)對“自我中心型”上級?
案例:李艾柯卡的自負(fù)
“自我為中心”型上級的四個行為表現(xiàn)應(yīng)對“自我中心”型上級的五個策略
問題28:如何應(yīng)對“倦怠型”上級?
什么是工作倦怠?
“倦怠型”上級的工作行為表現(xiàn)“倦怠型”上級的可能原因分析應(yīng)對“倦怠型”上級的六個策略
問題29:上如何應(yīng)對“偏心型”上級?
“偏心型”上級的工作行為七種表現(xiàn)“偏心型”上級偏愛他人的七個原因應(yīng)對“偏心型”型上級的六個策略
問題30:應(yīng)對“不完美”上級的通用技巧?
了解上級的目標(biāo)
展示你會如何支持上級冷靜化解沖突
記錄你的工作要求向上級前下屬尋求建議不要表現(xiàn)成一名受害者
第六步:磨煉 一—在工作中修煉心性
問題31:我覺得工作沒什么意義,怎么辦?
案例:學(xué)習(xí)維克多弗蘭克爾一一要主動不要被動你有權(quán)利自由選擇你的態(tài)度
尋找你生命意義的七個抓手
案例:學(xué)習(xí)稻盛和夫一一要精進(jìn)不要懈怠稻盛和夫的人生方程式
在工作中踐行“六項精進(jìn)”
問題33:我努力,可不受重視,怎么辦?案例:向孔孟學(xué)習(xí)一一要內(nèi)省不要責(zé)人《大學(xué)》之“三綱領(lǐng),八條目”
含英咀華,滋養(yǎng)內(nèi)心
問題34:我面對上級有逆反情緒,怎么辦?
案例1:學(xué)習(xí)老子一一要圓融不要偏執(zhí)含英咀華,滋養(yǎng)內(nèi)心
案例2:唐朝郭子儀的完美人生
問題35:我知道很多道理做不到,怎么辦?
案例:學(xué)習(xí)王陽明一一要篤行不要空談“陽明心學(xué)”三大學(xué)說
含英咀華,滋養(yǎng)內(nèi)心
問題36:我身陷逆境,看不到前途,怎么辦
案例:學(xué)習(xí)商界精英一一要堅強(qiáng)不要頹廢
“世界第一 CEO ”教你走出跨越事業(yè)低谷六個策略
課程總結(jié)反思與行動計劃
7企業(yè)基層主管/經(jīng)理
企業(yè)管理者后備人員/高潛員工其他感興趣的各層級人員
