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2018年度-忠誠度營銷研究院 高級(jí)研修公開課年計(jì)劃

地點(diǎn)： 北京 (北京) 價(jià)格：5800 時(shí)間：2018-01-18

2018年度-忠誠度營銷研究院高級(jí)研修公開課年計(jì)劃前言作為企業(yè)的決策者，您是否正在考慮如何建立一套行之有效的會(huì)員體系來進(jìn)行品牌忠誠度的維系與提升？是否希望能夠從“會(huì)員”的身上賺取更..

員工敬業(yè)忠誠度管理

地點(diǎn)： 廣東 (佛山) 價(jià)格：1800 時(shí)間：2015-01-17

一、科普篇—管理在“心”1.心理學(xué)在員工管理中的應(yīng)用2.各層管理者在人力資源管理中的角色定位和分工二、嚴(yán)管篇—沒有規(guī)矩不成方圓1.“制度..

銀行網(wǎng)點(diǎn)主動(dòng)服務(wù)營銷與顧客忠誠度提升

地點(diǎn)： 廣東 (深圳) 價(jià)格：6000 時(shí)間： 長期供課

第一部分：營造客戶印象深刻的銀行體驗(yàn) 1.銀行網(wǎng)點(diǎn)發(fā)展的趨勢 2.銀行網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型下的應(yīng)對(duì)思路 3.現(xiàn)代網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)的四大使命 4.影響網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)提升的六大要素 5.銀行服務(wù)的目標(biāo)在于塑造客戶忠誠 6...

經(jīng)濟(jì)危機(jī)下如何建立客戶的忠誠度和購買信心

主講老師：崔自三 課程時(shí)長：2 天

一、經(jīng)濟(jì)危機(jī)離你有多遠(yuǎn)？1、探源經(jīng)濟(jì)危機(jī)——經(jīng)濟(jì)危機(jī)是如何形成的？2、次貸危機(jī)——金融危機(jī)——經(jīng)濟(jì)危機(jī)——當(dāng)前經(jīng)..

職業(yè)素養(yǎng)與忠誠度提升

主講老師：馬永志 課程時(shí)長：1 天

一、職業(yè)角色轉(zhuǎn)換1、組織與公司內(nèi)的各個(gè)角色轉(zhuǎn)換認(rèn)知 2、清晰的角色定位幫你更好的職業(yè)發(fā)展3、如何盡快融入你的組織二、職業(yè)態(tài)度與職業(yè)精神1、如何理解和看待工作：問題：為何工作？為誰工作？ 2、善..

提升酒店餐飲業(yè)客戶的忠誠度

主講老師： 課程時(shí)長：2 天

課程意義 高品質(zhì)酒店，一定擁有良好的客戶忠誠度，呈現(xiàn)卓越的品牌價(jià)值。那么，顧客憑什么忠誠貴酒店呢？如何增加顧客價(jià)值，超越顧客期望，最終贏得顧客忠誠呢？ 本課程將通過大量案例為酒店經(jīng)理人揭開成功經(jīng)營、創(chuàng)新思路的..

員工忠誠度的培養(yǎng)與提高

主講老師：樊付軍 課程時(shí)長：2 天

【課程對(duì)象】：公司中層干部、員工【課程時(shí)間】：實(shí)戰(zhàn)版4天，濃縮版2天【課程大綱】：領(lǐng)導(dǎo)開訓(xùn):強(qiáng)調(diào)學(xué)習(xí)的意義和紀(jì)律導(dǎo)言：關(guān)于學(xué)習(xí)的效率及學(xué)習(xí)方法分析 頭腦風(fēng)暴：您碰到哪些關(guān)于心態(tài)調(diào)整、壓力緩解等..

主動(dòng)服務(wù)營銷與顧客忠誠度提升

主講老師：杜晶晶 課程時(shí)長：2 天

承諾：專注于營銷領(lǐng)域課程，堅(jiān)決不做終端，專注于為培訓(xùn)機(jī)構(gòu)提供營銷類師資；課程滿意率低于85%，可拒絕付費(fèi)，共建與機(jī)構(gòu)合作多贏平臺(tái)！背景綜述在激烈的競爭中，銀行網(wǎng)點(diǎn)功能在逐步轉(zhuǎn)型，從結(jié)算型網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)向服務(wù)營銷型..

員工忠誠度培訓(xùn)

主講老師：李禹成 課程時(shí)長：2 天

引言：市場經(jīng)濟(jì)的本質(zhì)呼喚員工忠誠度 變員工奉獻(xiàn)為員工忠誠 第一章 員工職業(yè)化的正確理念 一．職業(yè)化素質(zhì)的冰山模型 1.冰山模型 2.兩則故事 西點(diǎn)軍校的故事 案例：致加西亞的信 三..

對(duì)頻生活品味創(chuàng)造客戶忠誠度 —私人銀行高凈值客戶服務(wù)效能提升

主講老師：沈老師 課程時(shí)長：6 天

課程大綱/要點(diǎn)：一、私銀客戶效能提升流程二、私銀客戶個(gè)性化服務(wù)效能提升場景解決方案三、私銀增值服務(wù)細(xì)節(jié)效能提升四、私銀客戶經(jīng)理生活品味素養(yǎng)類別一覽表..

金融危機(jī)下如何建立客戶的忠誠度和購買信心

主講老師：崔自三 課程時(shí)長：2 天

一、經(jīng)濟(jì)危機(jī)離你有多遠(yuǎn)？1、探源經(jīng)濟(jì)危機(jī)——經(jīng)濟(jì)危機(jī)是如何形成的？2、次貸危機(jī)——金融危機(jī)——經(jīng)濟(jì)危機(jī)——當(dāng)前經(jīng)..

關(guān)于增加新生代員工留存率和忠誠度的思考

主講老師：張志超 課程時(shí)長：1 天

新生代員工與企業(yè)發(fā)展存在以下三個(gè)主要矛盾點(diǎn)：1新生代員工職業(yè)定位不清晰，不知道自己適合干什么？能夠干什么？將來想干什么？只能通過跳槽來不斷尋找新的定位。腳踩西瓜皮滑到哪算哪。這恰恰需要企業(yè)對(duì)他們進(jìn)行職業(yè)規(guī)劃培訓(xùn)和..

忠誠度和職業(yè)素養(yǎng)提升

主講老師：劉艷萍 課程時(shí)長：2 天

第一部分：提升員工忠誠度和奉獻(xiàn)精神開場練習(xí)：游戲：利他和利己的關(guān)系總結(jié)和分享一、如何成為職業(yè)人1、什么是職業(yè)人職業(yè)人就是懂得自我經(jīng)營的人2、職業(yè)人要注意經(jīng)營的素養(yǎng)顯性素養(yǎng)：知識(shí)和技能 ..

客戶忠誠度管理與提升

主講老師：褚立欣 課程時(shí)長：2 天

第一單元：贏得未來利潤的經(jīng)營策略1、客戶滿意到忠誠的管理差異2、客戶未來能帶來利益有多大3、不能贏得未來的眼前利潤4、無法贏得客戶忠誠的原因5、贏得未來利潤的管理機(jī)制6、忠誠度量化三步驟與測評(píng)..

企業(yè)員工忠誠度培養(yǎng)

主講老師：丘磐 課程時(shí)長：1 天

第一部分：員工管理1、發(fā)展才是硬道理通過優(yōu)化工作流程，調(diào)整組織結(jié)構(gòu)，給員工創(chuàng)造新崗位的機(jī)會(huì)；戰(zhàn)略—任務(wù)-流程-架構(gòu)-崗位之間的關(guān)系；2、建立學(xué)習(xí)型組織通過組織學(xué)習(xí)，達(dá)到有用知識(shí)在企業(yè)內(nèi)..

經(jīng)濟(jì)危機(jī)下如何建立客戶的忠誠度和購買信心課程大綱

主講老師：崔自三 課程時(shí)長：2 天

破冰游戲：分組：隊(duì)長、隊(duì)名、口號(hào)、隊(duì)歌培訓(xùn)結(jié)束，評(píng)出優(yōu)勝組、先進(jìn)個(gè)人，并進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)一、經(jīng)濟(jì)危機(jī)離你有多遠(yuǎn)？1、探源經(jīng)濟(jì)危機(jī)——經(jīng)濟(jì)危機(jī)是如何形成的？2、次貸危機(jī)—&m..

客戶忠誠度提升

主講老師：王越 課程時(shí)長：1 天

第一章、為什么要提高客戶忠誠度？第一、追求客戶終身價(jià)值一、從追求短期利潤轉(zhuǎn)變?yōu)楂@取長期關(guān)系1、獲新客越來越難，抓住回頭客，把“客流”變成“客留”2、讓客..

經(jīng)濟(jì)危機(jī)下如何建立客戶的忠誠度和購買信心

主講老師：崔自三 課程時(shí)長：2 天

一、經(jīng)濟(jì)危機(jī)離你有多遠(yuǎn)？1、探源經(jīng)濟(jì)危機(jī)——經(jīng)濟(jì)危機(jī)是如何形成的？2、次貸危機(jī)——金融危機(jī)——經(jīng)濟(jì)危機(jī)——當(dāng)前經(jīng)..

拿業(yè)績說話——白酒行業(yè)營銷服務(wù)打造產(chǎn)品品牌忠誠度

主講老師：楚易 課程時(shí)長：2 天

第一章 終端客情維護(hù)“十二招”1、核心價(jià)值詳細(xì)講解2、核心利潤詳細(xì)分析3、小恩小惠連綿不斷4、大活小活遇到則干5、時(shí)時(shí)分享成功經(jīng)驗(yàn)6、培訓(xùn)旅游增進(jìn)感情7、工廠參觀..

打造職業(yè)化員工的忠誠度與責(zé)任心

主講老師：田淼 課程時(shí)長：2 天

第一單元：忠誠是一種職業(yè)操守1、工資有值，忠誠無價(jià)2、忠誠體現(xiàn)著精神本色3、忠誠是一種榮譽(yù)4、忠誠是一種操守5、忠誠是一種境界6、忠誠于內(nèi)心，忠誠于真理第二單元：忠誠的最終受益者是自己..

提高員工忠誠度——新生代員工輔導(dǎo)與激勵(lì)

主講老師：賀東 課程時(shí)長：2 天

導(dǎo)引：新生代員工的離職案例、新生代經(jīng)典網(wǎng)絡(luò)熱詞解析前言：認(rèn)識(shí)新生代群體（家庭、學(xué)校、社會(huì)、職場四個(gè)重要成長環(huán)境形成的特色）——喜歡挑戰(zhàn)，渴望認(rèn)可，忠誠度高，消費(fèi)較高，心理承受能力差，不..

國學(xué)智慧與職業(yè)素養(yǎng)提升

主講老師：顏何 課程時(shí)長：2 天

課程背景： 職業(yè)素養(yǎng)的提升，在中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化中有非常詳細(xì)的論述，職業(yè)素養(yǎng)是一種內(nèi)在精神的外在表現(xiàn)，這種精神就是國學(xué)精神，是以儒釋道為主體的中國傳統(tǒng)文化所包含和演繹的人文情懷和職業(yè)素養(yǎng)，本課程將濃縮儒家的勤奮..

國學(xué)智慧與職業(yè)素養(yǎng)

主講老師：沈碧津 課程時(shí)長：2 天

【課程背景】工作的高品質(zhì)離不開員工的高素養(yǎng)，但素養(yǎng)與知識(shí)不同，有知識(shí)的人不等于就有素養(yǎng)。素養(yǎng)的修煉必須基于一套符合人性規(guī)律的標(biāo)準(zhǔn)和一條便于中國國民遵循實(shí)踐的路徑，而歷經(jīng)幾千年驗(yàn)證的國學(xué)智慧正是為我們提供了這樣一條..

職業(yè)素養(yǎng)與職場禮儀

主講老師：李姝宏 課程時(shí)長：1 天

【課程背景】² 培養(yǎng)員工職業(yè)化的工作理念與職業(yè)素養(yǎng)，打造具有責(zé)任感的優(yōu)秀員工² 塑造職業(yè)形象及禮儀規(guī)范，營造全新的職場新氣象 隨著企業(yè)日益競爭的加劇，企業(yè)之間比拼的不在是外在實(shí)力，..

職業(yè)素養(yǎng)與職場禮儀

主講老師：陳彥希 課程時(shí)長：2 天

課程背景：戰(zhàn)場上，取得最終勝利的絕對(duì)是精銳之師；運(yùn)動(dòng)場上，問鼎冠軍的絕對(duì)是頂級(jí)職業(yè)運(yùn)動(dòng)員；職場及商場上，擁有非凡競爭力的絕對(duì)是職業(yè)選手。職業(yè)化是企業(yè)最核心的文化，職業(yè)化人才是企業(yè)最核心的財(cái)富，塑造..

從校園到職場職業(yè)素養(yǎng)提升訓(xùn)練

主講老師：王惠 課程時(shí)長：2 天

第一單元：初涉職場，你準(zhǔn)備好了嗎？l什么是職業(yè)？職場？職業(yè)化？l校園優(yōu)秀不等于職場優(yōu)秀l單位領(lǐng)導(dǎo)看重新人什么？l小組討論：五星員工的特征有哪些？l職場新人職場升級(jí)的四個(gè)方向職業(yè)定位職業(yè)態(tài)度..

卓越企業(yè)家的職業(yè)素養(yǎng)與能力提升

主講老師：林景新 課程時(shí)長：2 天

程大綱第一部分 企業(yè)家環(huán)境與社會(huì)背景分析新中國建立與政權(quán)鞏固改革開放與市場經(jīng)濟(jì)政策轉(zhuǎn)型期的中國又處在改革的十字路口未來中國三十年社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展趨勢與商業(yè)機(jī)會(huì)第二部分 企業(yè)家素養(yǎng)構(gòu)成中外文..

銀行金融運(yùn)營主管職業(yè)素養(yǎng)與管理能力提升

主講老師：蔡冰 課程時(shí)長：2 天

導(dǎo)入視頻小組研討1：視頻的中心思想是什么？視頻中突出強(qiáng)調(diào)的信息，哪些對(duì)您的管理很重要？很有啟發(fā)？現(xiàn)場點(diǎn)評(píng)：團(tuán)隊(duì)的重要性；一個(gè)團(tuán)隊(duì)要具備什么特征；教練應(yīng)該做什么？怎么做？小組研討2：作為派駐經(jīng)理，您在網(wǎng)點(diǎn)和..